Stellenangebote für: - 1ST 2ND LEVEL HEIDELBERG

Über uns Wir suchen einen IT-Supporter (gn) für ein spezialisiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, das für seine Kunden sichere und effiziente IT-Lösungen bereitstellt. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation gestaltet es die digitale Zukunft. Aufgaben Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem Dokumentation der Lösungen und Pflege der Knowledge-Base Erstellung und Überarbeitung von Support-Lösungen Möglich...

Das sind deine Aufgaben Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software. Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden. Pflege der Kundendokumentationsdatenbank. Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment. Installation und Wartung von Windows-Clients. Permanente Weiterentwicklung de...

Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Expertinnen und Experten, die als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen vorantreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukunft der beeindruckendsten Unternehmen der Welt aus Maschinen- und Anlagenbau, Automotive, Life Science, Pharma und Chemie, mit denen wir viel gemeinsam haben. Unser ausgezeichneter Ruf bei Hidden Champions öffnet Dir die Türen für anspruchsvolle Projekte mit einzigartigen Gestaltungsmöglichkeiten. We...