Stellenangebote für: - 1ST LEVEL SUPPORT HYBRIDES AUF KÖLN UND
1 bis 1 von 1 Angebote für 1ST LEVEL SUPPORT HYBRIDES AUF KÖLN UNDMitarbeiter IT-Support / IT-Helpdesk (m/w/d)
Flossbach von Storch
- Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...
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