Stellenangebote für: - 1ST LEVEL SUPPORT HYBRIDES DEN DER

Was erwartet Dich? Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei allen technischen Anfragen und Problemen rund um die IT-Infrastruktur. Klassifizierung und Priorisierung: Du analysierst und klassifizierst eingehende Supportfälle per Ticketsystem, Telefon und E-Mail und priorisierst deren Bearbeitung. Installation und Konfiguration: Du installierst und konfigurierst neue Arbeitsplätze und Peripheriegeräte und unterstützt den kompletten Lifecyc...

Unternehmensbeschreibung Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, sowie präzise Prozesse und implementieren innovative Technologien. Weltweit sind wir über 50.000 tech-affine und kluge Köpfe – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Kunden und die der Gesellschaft. Bist du bereit, das digitale Europa mitz...

Ausbildung oder Studium abgeschlossen und Du weißt nicht, wohin? Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir für den 1st Level Support am Standort Bonn einen motivierten Kandidaten (m/w/d). Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennen zu lernen! Deine Aufgaben Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System Unterstützung bei der Einrichtung von IT...

Wenn Sie nach einer neuen Aufgabe suchen, bei der Sie Tag für Tag über sich hinauswachsen können, dann ist unsere Gelegenheit genau das Richtige für Sie! Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 1st Level IT-Support, die das Team in Bonn verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen! Ihre Aufgaben Entgegennahme von Anfragen der Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat Analyse und Lösung technischer Probleme, einschl...

Bist du motiviert, beruflich zu wachsen und neue Pfade zu erkunden? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den 1st Level IT-Support, um das Team unseres Kunden in Köln zu erweitern. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Dich kennen zu lernen! Deine Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Erste Fehlerdiagnose und eigenstä...

Sie möchten neue Karrieremöglichkeiten erkunden und sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m/w/d) für den 1st Level IT-Support um das Team unseres Kunden in Bonn zu erweitern. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen! Ihre Aufgaben Durchführung von Schulungen für Kunden zur effektiven Nutzung von IT-Systemen und Software Unterstützung bei der Implementierung un...

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Du bei OneQrew Du bearbeitest eigenständig alle telefonischen Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern. Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung und Dokumentation von Supporttickets sowie die Koordination der erforderlichen Maßnahmen. Du erfasst und analysierst Störungsmeldungen und entwickelst passende Lösungen. Du berätst unsere Kunden und Fachhändler kompetent und stehst ihnen bei Anwendungsfragen unterstützend zur Seite. Was Du mitbringst Du verfügst idealerweise über eine...

Die wichtigsten Benefits auf einen Blick: Hybrides Arbeiten Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, die sich optimal an deine Lebenssituation anpassen. Home-Office ist je nach Aufgabenbereich möglich. Mobilität Ob Firmenwagen, Jobrad oder ÖPNV – bei uns kannst du deinen Arbeitsweg individuell gestalten. Teamevents Wir fördern den Zusammenhalt durch regelmäßige Coffee-Talks, Grillabende und Events wie unsere Rhein-Schiffsfahrt. Moderne Ausstattung Mit modernster Technik, wie High-End-Notebooks und Vi...

Aufgabenbereich Du übernimmst Verantwortung für technische Supportanfragen und stellst sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund*innen gelöst werden. Du beantwortest Anrufe, Chats und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form. Du betrachtest den Kunden gesamtheitlich, und berätst jeden Kunden individuell. Du erkennst das Upselling Potential bei einer großen Bandbreite unserer Produkte. Du sorgst dafür, dass die Linux / Windows Server der Kund*innen stets erreichbar s...

Wie du uns helfen kannst Support: Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Endbenutzer (Hardware, Software, Netzwerke) Administration: Du bist verantwortlich für die Betreuung und Verwaltung von Apple macOs- und iOS-Geräten Onboarding: Du übernimmst das technische Onboarding neuer Kolleg:innen Cloud-Netzwerke: Du betreibst unsere Microsoft 365 Cloud-Umgebung und stehst für Anwender-Rückfragen zur Verfügung Directory: Du bist für die Verwaltung und Pflege von Microsoft Active Directory verantwo...

Deine Aufgaben Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st Level Support) Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System) Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwen...

Das sind Ihre Aufgaben Administration der IT-Infrastruktur Betreuung und Optimierung der Client-, Server- und Netzwerkarchitektur Pflege vom IT Asset Management sowie Verwaltung von Benutzeraccounts Aufbau, Verkabelung und Wartung der IT-Ausstattung Unterstützung der IT Security Technischer Support (1st Level) für Mitarbeiter Bereitstellung und Einrichtung von Mitarbeiter-Laptops Entwicklung und Betrieb von Automatisierungsskripten (GitOps) Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossenes Studium...

Du möchtest nicht nur Systeme betreuen, sondern aktiv mitgestalten? Dann bist du hier richtig. Für ein etabliertes Industrieunternehmen im Raum Hannover suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die SAP SCM- und EWM-Prozesse optimiert, Projekte verantwortet und als zentrale Ansprechperson im SAP-Umfeld agiert. Benefits: ✅ Tarifgebundene Vergütung inkl. Weihnachts-/Urlaubsgeld & betrieblicher Altersvorsorge ️ 30 Tage Urlaub + Gleitzeit Hybrides Arbeiten mit Home-Office-Option Gute Verkehrsanbindu...

Du möchtest nicht nur Systeme betreuen, sondern aktiv mitgestalten? Dann bist du hier richtig. Für ein etabliertes Industrieunternehmen im Raum Hannover suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die SAP SCM- und EWM-Prozesse optimiert, Projekte verantwortet und als zentrale Ansprechperson im SAP-Umfeld agiert. Inhouse Berater (SCM/EWM m/w/d) Benefits: ✅ Tarifgebundene Vergütung inkl. Weihnachts-/Urlaubsgeld & betrieblicher Altersvorsorge ️ 30 Tage Urlaub + Gleitzeit Hybrides Arbeiten mit Home-Of...

Einleitung Cloud - eine Wolke? Helpdesk - ein Schreibtisch? Exchange - ein Tauschgeschäft? PowerShell ein Schalentier? Wenn Du darunter mehr verstehst, dann solltest Du auf jeden Fall weiterlesen. Syxos GmbH ist ein IT Dienstleister, der die komplette Bandbreite von IT- und Telekommunikationsdienstleistungen anbietet. Unsere Kunden sind kleine und mittelständische Unternehmen. Innovative Softwareprodukte runden unser Angebot ab. Zur Verstärkung unseres IT Teams suchen wir ab sofort eine:n IT Exp...

Wir suchen für einen unserer Kunden in Essen einen engagierten IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung. Unser Kunde ist Teil einer stabilen und zukunftsorientierten IT-Landschaft und bietet ein professionelles Umfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten. In dieser Rolle unterstützen Sie Anwender im täglichen IT-Betrieb, übernehmen abwechslungsreiche Aufgaben im Support und tragen aktiv zur Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse bei. Bewerben Sie sich jetzt un...

Einleitung Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Ihre Expertise in der technischen Kundenbetreuung und Ihre Begeisterung für die neueste Technologie-Trends geschätzt werden? Eine Tätigkeit, wodurch Sie die Digitalisierung unserer Region unterstützen können? Dann steigen Sie bei uns ein! Zur Verstärkung unseres Teams Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Spezialist (m/w/d) Support/Desktop-Management. Die Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH (KID) ist der führen...