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Wer wir sind: Wir sind ein IT-Systemhaus in Erkrath bei Düsseldorf mit ca. 40 Mitarbeitern, darunter neben Technikern und Supportern auch Steuerfachangestellte, Betriebswirte und Consultants Wir sind als unabhängiger KANZLEI-Systempartner spezialisiert auf die Betreuung von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und deren Mandanten Seit über 30 Jahren sind wir am Markt tätig, wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen und zählen über 500 zufriedene Steuerberater-Kunden in ganz Deutschland zu...

Einleitung konzeptwerk in Düsseldorf steht seit mehr als 15 Jahren für die Einführung, Betreuung und Weiterentwicklung von Unternehmenssoftware Lösungen mit Schwerpunkt auf ERP, DMS und CRM Systemen. Aufgaben Mitarbeit bei der Entwicklung, Betreuung und Realisierung kundenspezifischer Software in den von uns betreuten Unternehmenssoftware Lösungen Durchführung von Tests Fehlerbehebung in bestehenden Systemen Vorstellung von Anwendungen und Lösungen Beratung und Schulung der Benutzer Erstellung v...

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Deine Aufgaben Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st Level Support) Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System) Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwen...