Stellenangebote für: - CONSULTANT 2ND LEVEL SUPPORT FRANKFURT

Aufgaben In unserem Team unterstützt du unsere Kunden aus der Luftfahrtindustrie, indem du die Infrastruktur unserer Cloud-Anwendung proaktiv im Blick hast. Zu deinen täglichen Aufgaben gehört die Fehleranalyse und Optimierung unseres Cloud Systems Du bist der erste Ansprechpartner bei Anwenderfragen und priorisierst selbstständig Störungen im Ticketsystem Neben der Arbeit mit unseren Kunden optimierst du unsere Prozesse im Bereich der Support-Strukturen Dabei unterstützt du auch im 1st und 2nd-...

FRANKFURT Aufgaben In unserem Team unterstützt du unsere Kunden aus der Luftfahrtindustrie, indem du die Infrastruktur unserer Cloud-Anwendung proaktiv im Blick hast. Zu deinen täglichen Aufgaben gehört die Fehleranalyse und Optimierung unseres Cloud Systems Du bist der erste Ansprechpartner bei Anwenderfragen und priorisierst selbstständig Störungen im Ticketsystem Neben der Arbeit mit unseren Kunden optimierst du unsere Prozesse im Bereich der Support-Strukturen Dabei unterstützt du auch im 1s...

Bonn, Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, München, Münster, Stuttgart Deine Aufgaben Du betreust Managed Services Kunden und unterstützt sie insbesondere bei technischen Herausforderungen. Du bietest erstklassigen 2nd und 3rd Level Support, sorgst für nachhaltige, vertrauensvolle Beziehungen und stellst sicher, dass Kunden mit unserer Software zufrieden sind und ihre Erwartungen erfüllt werden Du sorgst für störungsfreien Betrieb der SER Softwareprodukte in der Infrastruktur unserer Kunden und i...