Stellenangebote für: - CUSTOMER SERVICE AGENT KÖLN

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Customer Service Agents (m/w/d) im Bereich Energy in Köln ! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg! Du liebst den direkten Austausch mit Menschen und findest für jedes Anliegen eine Lösung? Du hast bereits Erfahrungen im Customer Service Bereich? Dann bewirb dich jetzt als Customer Service Agents (m/w/d). Für unseren Kunden in Kölnsuchen wir engagierte Mi...

Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery Kunden-Support Annahme der Kundenanfrage - Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS Unmittelbare Klärung bzw. Lösung des Anliegens idealerweise innerhalb des Telefonats Weiterführende Recherche bis zur Lösung...

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Headerbereich Mitarbeitende (m/w/d) Customer Service Inhaltsbereich Aufgaben Titel Aufgaben Inhalt Aufgaben Titel Aufgaben Inhalt Abschluss Footerbereich...

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