Stellenangebote für: - FIRST LEVEL HOTLINE

Deine Aufgaben: Incidents und Service Requests lösen: Du nimmst Anfragen über Ticketsystem oder Hotline entgegen und sorgst eigenhändig dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig behoben werden. Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen – und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs. User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune. Kunden...

Referenz 12-231247 Für unseren spannenden Auftraggeber im Gesundheitswesen mit Standort im Nordwesten Berlins suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Verstärkung für das IT-Team. Verfügen Sie über fundierte IT-Kenntnisse und möchten Ihre Erfahrung in einer abwechslungsreichen Umgebung einbringen? Bei unserem Auftraggeber erwartet Sie eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem krisensicheren Arbeitsumfeld, in dem Sie sowohl im täglichen Support als auch in spannenden Projekten aktiv mi...

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann suchen wir Sie als IT-Support-Specialist (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim. Ihre Aufgaben In einem engagierten Team von IT-Experten arbeiten Sie daran, einen erstklassigen IT-Service zu gewährleisten Ihr Verantwortungsbereich umfasst sämtliche Tätigkeiten im IT-Service-Desk/First-Level-Support, wobei Sie die Windows-Arbeitsplätze betreuen und ...

Mitarbeiter Technischer Support/ After Sales Hotline (m/w/d) DAFÜR SUCHEN WIR DICH technischer First-Level-Support für unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff Analyse und Behebung von Störungen an Sondermaschinen und Automatisierungssystemen Dokumentation von Supportfällen und Pflege der Wissensdatenbank Enge Zusammenarbeit mit der Serviceabteilung, Konstruktion und Softwareentwicklung Gelegentliche Unterstützung bei Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen vor Ort DEIN PROFIL & SKILLS ...

Vergütung: Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Die Vergütung erfolgt bis zur Entgeltgruppe 12 TV-L. Ihre Aufgaben: Initiierung, Erstellung und Kontrolle eines behördenbezogenen IT-Sicherheitskonzeptes Beratung der Behördenleitung zur Informationssicherheit Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen Auftrags- und Störungsbearbeitung im First-Level-Support (Hotline-Service, Entgegennahme, Beschreibung und Sachanalyse von Anwenderfragen)...

Deine Benefits bei PASS: Mitarbeit in einem seit mehr als 40 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen mit Zukunftsvisionen und starken Werten Umsetzung von State of the Art Digitalisierungslösungen Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Leistungsorientierte Vergütung Attraktive Zusatzleistungen wie z.B. ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Austausch mit IT-Experten PASS-eigene Akademie mit breitem Weiterbildungs- und Kursangebot Zeitgemäße, flexibl...

Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Informationstechnik (IT) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) einen Informations- und Kommunikationstechniker (m/w/d) Ihre neuen Aufgaben Sicherstellung einer modernen und zukunftssicheren Kommunikations- und Informationstechnik Strategische Weiterentwicklung der betrieblichen Telefon-, CCTV-, TV- und Lichtrufanlagen sowie Vereinheitlichung einer standortübergreifenden Gesamtlösung unter Beachtung der...