Stellenangebote für: - FIRST LEVEL USER SUPPORT AUF DEN DER OFFICE UND

Aufgaben Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d) Nach der Einarbeitung ggf. bis zu 70% aus dem Home Office möglich (abhängig vom Kenntnisstand etc.). Qualifikation IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen Ausbaufähige bis gute Kenntnisse i...

Aufgaben First Level Support: Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle Second Level Support: Unterstützung bei ausgewählten Themen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen Ticketbearbeitung: Dokumentation, Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets im ITSM Tool Freshservice Troubleshooting: Fehleranalyse und Behebung bei Standard-Hardware (z. B. Notebooks, Drucker, Monitore) sowie gängiger Software (z....

Deine Aufgaben First Level Support für unsere Kund:innen Lösen von Kundenanfragen zu combit Software sowohl mit Kund:innen unserer Business-Lösungen als auch Software-Entwickler:innen bei Bedarf Details aufnehmen und weiterleiten Kommunikation per Support-Portal, E-Mail und Telefon Einsatz von Fernwartungsprogrammen Das erwartet dich ein freundschaftliches Team ausführliche Einarbeitung mit Mentoring und klaren Zielsetzungen unser kollegiales Umfeld und flache Hierarchien erleichtern dir den Ein...

Zum frühestmöglichen Termin freut sich unser Team auf Ihre Kompetenzen. Lassen Sie es uns gemeinsam angehen. Diese Aufgaben werden Sie erwarten: - First- & Second Level Support - Unterstützung bei laufenden Projekten - Koordination, Bearbeitung und Klärung von Störungen im Zusammenhang mit dem ERP-System - Hardware- und Softwareumgebung / Installation und Konfiguration (Server, PC, Notebook, Tablet, Smartphone) - User-Management (Active Directory, TK, Mail, Citrix, Mobility, uvm.) - Patch Manage...

Über uns Wir sind ein spezialisiertes Unternehmen mit Fokus auf digitale Medien, Daten und Content-Dienstleistungen. Unser Team vereint technische Kompetenz mit Kreativität und unterstützt nationale sowie internationale Kunden durch professionelle Services und zukunftsorientierte Lösungen. Im Zentrum unserer Arbeit steht ein offener Teamspirit, Raum für eigene Ideen und ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Projekten. Aufgaben Administration von Linux- und Windows-Servern sowie Kube...

Das Kommunalunternehmen „Krankenhäuser des Landkreises Amberg-Sulzbach“ sucht für das EDV-Team einen DAS ERWARTET SIE Installation, Wartung und Betrieb der Hardware, des Netzwerkbetriebs und der sachgebietsspezifischen Betriebs- und Anwendersoftware sowie der Fachanwendungen im klinischen Umfeld Fehleranalyse und -beseitigung im Client/Server-Umfeld Unterstützung unserer Anwender vor Ort (in beiden Standorten des Unternehmens) und am Telefon/Fernwartung (First- und Second Level Support) B...