Stellenangebote für: - FIRST MAIL BONN

Deine Herausforderungen als Service Dispatcher (m/w/d) Aufnahme von Incident und Service Requests via Telefon, E-Mail oder Tools Erstellung, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Problemen/Incidents Disponierung von Tickets auf freie Ressourcen Technischer Support für Hard- und Software (First Level) Sicherstellung und Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation aller Vorgänge D...

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder ...

Dein Beitrag zum Erfolg First- und Second-Level-Support: Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Dazu gehört die Fehleranalyse und -behebung von Hardware- und Softwareproblemen im Windows-Umfeld. Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory und Azure Active Directory. Softwareinstallation und -konfiguration: Installation, Konfiguration und Wartung von Standard- und Fachanwendungen. Pa...

Das erwartet dich: First und Second Level Support für Partner und Distributoren Telefonischer und schriftlicher Kundensupport bei der Inbetriebnahme und Einrichtung unserer cloudbasierten Produkte Beantwortung von Anfragen per E-Mail über unser Ticket-System Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking-System Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Das bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung / Studium in einem relevanten ...

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:inn...

Ihre Aufgaben Einsatz und Betrieb von komplexen Applikationen Erstellung und Pflege von Betriebshandbüchern Mitarbeit in anwendungsspezifischen Projekten Durchführung von Anwendungstests Pflege von Wissensdatenbanken 2nd- und 3rd-Level-Support Bearbeitung von Incident- und Change-Request-Tickets Kommunikation mit Lieferanten, Herstellern, Partnerunternehmen und Auftraggebern Ihr Profil Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung Quereinsteiger (m/w/d) m...

Deine Aufgaben Eigenverantwortliche Mitarbeit bei der Entwicklung und Betreuung von Business Intelligence- & Analytics-Anwendungen für die Gesetzliche Krankenversicherung Konzeption und Realisierung innerhalb der Entwicklungsumgebung des SAP Business Warehouse (BW) mit Schwerpunkt SAP Frontend Tools Koordination der Anforderungen zwischen verschiedenen Entwicklungsteams sowie die Erstellung von fachlichen und technischen Konzepten Beratung unserer Kunden bei der Einführung von Business Intellige...

DEINE NEUEN AUFGABEN Freue dich auf unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, wie z.B. Landesbehörden & Bundesbehörden sowie Ministerien Du optimierst das Tagesgeschäft unserer Kunden, indem du mit deinem Blick fürs Detail Fehler analysierst und behebst In deiner Verantwortung liegt die Implementierung neuer Systeme - Vom Konzept bis zur Dokumentation setzt du alle wichtigen Schritte in enger Zusammenarbeit mit den Consultants um Du sicherst den reibungslosen Betrieb einer heterogenen Systemlan...

Deine Aufgaben Als Teil unseres agilen Entwicklungsteams arbeitest du gemeinsam mit erfahrenen Expert:innen an der Neu- und Weiterentwicklung unserer innovativen BI-Plattform INFONEA Die von dir weiterentwickelten und optimierten Business Intelligence Web-Anwendungen kommen u. a. bei unseren Kunden aus den Branchen Automotive, Banking, Insurance und Verlagswesen zum Einsatz Du unterstützt bei der anwendungsfreundlichen Gestaltung und Entwicklung des User Interface-Designs Mit deinem Team impleme...

Anforderungen Junior IT-Consultant Abgeschlossenes Studium (IT-Bezug ist von Vorteil) Erste Erfahrungen in der IT-Branche als Werkstudent, Praktikant, o.ä. Kenntnisse agiler Projektmanagement-Methoden (XP, Scrum, etc.) Gute Englischkenntnisse Hohes Maß an Engagement und Eigenmotivation Organisations- und Kommunikationsfähigkeit Sicheres Auftreten und Präsentationsfähigkeiten Reisebereitschaft Teamfähigkeit Ihr Aufgabenschwerpunkt Mitarbeit in Projektteams vor Ort beim Kunden Übernahme von entspr...