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1 bis 2 von 2 Angebote für IT SUPPORTER FÜR MICROSOFT HAMBURGTechnical Support Agent/Manager (m/w/d)
Dein täglicher Verantwortungsbereich: Im Mittelpunkt der Rolle steht der Aufbau und die Weiterentwicklung eines zentralen Service Layers über unsere technischen Bereiche (Software, IT, IoT und DevOps) hinweg. Die Steuerung und Koordination unserer 1st-Level-Supporter sowie externer Dienstleister gehören ebenso zum Verantwortungsbereich, mit dem Ziel, eine strukturierte und serviceorientierte Bearbeitung aller Anfragen sicherzustellen. Zentrale IT-Service-Management-Prozesse (Incident, Request, P...
Service Manager IT & Support (m/w/d)
Dein täglicher Verantwortungsbereich: Im Mittelpunkt der Rolle steht der Aufbau und die Weiterentwicklung eines zentralen Service Layers über unsere technischen Bereiche (Software, IT, IoT und DevOps) hinweg. Die Steuerung und Koordination unserer 1st-Level-Supporter sowie externer Dienstleister gehören ebenso zum Verantwortungsbereich, mit dem Ziel, eine strukturierte und serviceorientierte Bearbeitung aller Anfragen sicherzustellen. Zentrale IT-Service-Management-Prozesse (Incident, Request, P...