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für den Standort Bielefeld IHRE AUFGABEN Fachliche Führung von ca. 20 Mitarbeitenden des Customer Service Export Monitoring der relevanten KPI und Erstellung entsprechender Reportings für Abteilungs- und Bereichsleitung Monitoring legaler Anforderungen (bspw. umsatzsteuerrechtliche Erfordernisse) Ansprechperson für ID, VL und Niederlassungen bei Fachfragen, Reklamationsabwicklung (Eskalation, Kulanz, Gutschriften) Umsetzung neuer Anforderungen in Abstimmung mit dem Bereich Vertriebsprozesse & Or...