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Ref. Nr.: 02312 Wir suchen Sie als erfahrene Führungskraft in der Rolle Leiter/in Competence Center ITSM Consulting (m/w/d): Sie richten den Bereich ITSM Consulting strategisch aus und leiten ein interdisziplinäres Team von ca. 10 Mitarbeitern. In dieser Rolle tragen Sie die Gesamtverantwortung für die Konzeption und Umsetzung moderner IT-Service-Management-Prozesse, beraten Kunden und gestalten die Zukunft des Bereichs ITSM - insbesondere im Zusammenspiel mit künstlicher Intelligenz, ISO 20000-...

Stellen-ID: 58362 ab sofort und in Vollzeit in Erndtebrück bei Siegen. Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisi...

PS Direkt - Job perfekt Starte durch im Customer Service Center! Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, bleibst auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert? Dann wartet hier die perfekte Aufgabe auf Dich! Unterstütze Kundinnen und Kunden mit Deinem Kommunikationsgeschick am Telefon, per E-Mail oder Chat. Freu Dich auf ein dynamisches Umfeld, in dem Du Dich weiterentwickeln und wirklich etwas bewegen kannst. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übe...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als wichtige Ansprechperson kümmerst du dich um die Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von IT:Störungsmeldungen in einem Ticketsystem. :Du bist zuständig für die Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets unter Berücksichtigung von SLAs. :Auch das Troubleshooting and Lösung per Remotezugriff im ersten Kontakt mit dem Anwender im Rahmen eines 1st Level Supports fällt in deinen Aufgabenbereich. :Du stellst die Kundenkommunikation (Telefonis...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Wann immer es um die Bearbeitung von Incidents:Tickets und Service:Requests geht, bist du gefragt. :Mit deinem Fachwissen stellst du eine strukturierte Fehleranalyse sowie :behebung sicher. :Dabei hast du stets die Einbeziehung der internen Service Gruppen sowie externer IT:Dienstleister im Blick. :Außerdem gehören Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Server zu deinen Aufgaben. :Du dokumentierst die individuellen Projektaufträ...

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Job Function Software & Cloud Warum SoftwareOne? SoftwareOne ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern.  Wir suchen dich als...