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Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Über uns Unser Kunde ist eines der führenden europäischen Unternehmen, das sich dem Aufbau von Vertrauen im E-Commerce verschrieben hat. Die Lösungen helfen Online-Händlern, das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen und somit ihren Umsatz zu steigern. Das Unternehmen ist in vielen Ländern aktiv und arbeitet mit einer Vielzahl von Online-Shops zusammen. Standort: Köln mit 80% HomeOffice Gehalt: 60.000 - 75.000 € Aufgaben MDM-Administration: Intune & Jamf Pro verwalten (Software, Compliance, Patches,...