Stellenangebote für: - MITARBEITER FIRST LEVEL SUPPORT ETTLINGEN

Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen im Raum Ettlingen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support! Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen Kunden telefon...

Die IT Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Ettlingen. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns! Ihre Aufgaben Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen Erstellung und Bearbeitung von Incidents Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets Verantwortung der kompletten Dokum...

Überblick Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister, der Unternehmen bei der Verwaltung und Wartung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Unser Fokus liegt auf Netzwerken, Servern, IT-Sicherheit und Cloud-Lösungen. Er bietet ein modernes Arbeitsumfeld und fördert die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Aufgaben Verantwortung für den First-Level-Support für unsere Kunden Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Anwenderzufriedenheit Planung, Implementierung und Wei...