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Stellenangebote für: - MITARBEITER IT SERVICE DESK BERLIN

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Technischer Service & Support Mitarbeiter (d/m/w)

Verimi - Berlin, Deutschland

Deine Mission Du bearbeitest technische Serviceanfragen von unseren Kunden per Jira Service Desk Du analysierst Anwendungsprobleme und -störungen, um schnelle und effektive Lösungen bereitzustellen. Du arbeitest mit anderen Teams zusammen, um komplexe Probleme zu identifizieren und zu beheben. Du dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem. Du stellst technisches Feedback zur Produktverbesserung und Identifikation wiederkehrender Probleme bereit. Du aktualisierst und pflegst unsere Dokumentation...

1st Level IT-Support (m/w/d) 80% Home-Office in Berlin (Teilzeit oder Vollzeit)

ganss personal GmbH - Berlin

Einleitung Für einen renommierten Kunden suchen wir ab sofort Sie als IT-Support (m/w/d) 80% Home-Office in Berlin Aufgaben Bis zu 80% Home-Office nach der Einarbeitung möglich! Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticket Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld Dokumentation der Tätigkeiten im Tic...

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