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Deine Aufgaben 1st Line Support Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden. Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick. Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein. 2nd Line Support Komplexere IT-Anfragen bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert. Du nutzt ServiceNow zur strukturierten Incident-Bearbeitung und Dokumentation. In enger Z...

Deine Aufgaben Administration und Weiterentwicklung unserer Microsoft Intune-Umgebung – inkl. Konfiguration und Verwaltung von Policies, Applikationen und Geräteprofilen Du implementierst und integrierst neue Lösungen zur Optimierung unserer Endpoint-Management-Infrastruktur Mit selbst entwickelten PowerShell-Skripten automatisierst du wiederkehrende Aufgaben und steigerst die Effizienz Verantwortung für den kompletten Application Lifecycle – von der Paketierung über Deployment und Updates bis z...

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