Stellenangebote für: - NETWORK INFRASTRUCTURE ENGINEER KÖLN

Deine Aufgaben: Monitoring: Überwachung und Optimierung der Performance von Anwendungen und Systemen. Sicherheit im Rampenlicht: Du hast ein Auge auf die Sicherheitsaspekte der entwickelten Applikationen (z.B. Web Application Firewall (WAF)). Gestalte Entwicklungsumgebungen: Du bist verantwortlich für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Entwicklungsumgebungen. Container-Power für unsere Webprojekte: Containerbasierter Betrieb unserer Webprojekte mit PHP auf Basis von TYPO3, ...

Colt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. Why we need this role? The Technology Client Partner (TCP) develops, executes and owns the technical sales strategy on the most critical Enterprise customer engagements. This ensures that the Solution Engineer creates a design that meets the customer's business requirements. Based in DACH and directl...

Colt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. Why we need this role Join a team of highly skilled and passionate customer support engineers, taking full responsibility for resolving customer faults and technical challenges related to Colt's Ethernet and Optical products and services. This role includes end:to:end ownership, task coordination, an...

You flourish in your mission, because: :You keep everything in view : from customer communication via phone, email, or ticket system, to regular status updates and clean documentation across systems in the network and IT:security environment. :With your basic know:how in network/IT:security, you tackle troubleshooting and incident resolution via remote access as part of 1st:level support, and actively share your knowledge within the team. :You handle the pre:qualification and forwarding of ticke...

You flourish in your mission, because: :You always keep the bigger picture in mind : whether it's customer communication via phone, email or ticket, regular status updates, or clean documentation in our systems covering networks and IT security. :Thanks to your experience in network/IT:security support, you take the lead in troubleshooting and resolving issues via remote access as part of 1st:level support, while also driving knowledge sharing within your team. :You pre:qualify incoming incident...

Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe Vorbereitung und Versendung von Servicemailing...

Deine Aufgaben bei uns Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren OT/IoT-Serviceprovidern und den internen Stakeholdern verantwortest du den gesamten Steuerungsprozess – von der Auswahl bis zur Performance-Optimierung. Aufgaben: Taktische & operative Steuerung externer OT/IoT-Service Provider zur Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs Entwicklung von Sourcing-Strategien & Optimierung der Servicebereitstellung mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit Vertrags- & SLA-Management, inkl....

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Stellenbeschreibung Du liebst es, den Überblick zu behalten, auch wenn es mal turbulent wird? Du kannst zwischen verschiedenen Aufgaben hin- und herspringen, ohne den Fokus zu verlieren? Dann suchen wir genau dich! In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Themen rund um das Activ Directory und der Microsoft Cloud. Mit deinen ausgeprägten fachlichen Kenntnissen und deinem Organisationsgeschick sorgst du für die Unterstützung der weltweiten IT Kollegen. Dich erwartet eine verantw...

Das erwartet Dich: Erfassung und Abstimmung von Anforderungen mit den Fachbereichen (z. B. FI, CO, MM, SD, RD) Entwicklung und Dokumentation maßgeschneiderter Umsetzungskonzepte in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern Eigenständige Anpassung und modulübergreifende Konfiguration des Systems Planung und Steuerung von Projekten zur Erweiterung und Optimierung unserer SAP-Landschaft Koordination externer Dienstleister Das bringst Du mit: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, (Wirtschaf...