Stellenangebote für: - NINEPOINT GMBH LEVERKUSEN

Deine Aufgaben: Entwicklung und Implementierung von branchenspezifischen Lösungen im Produktionsumfeld Programmierung und Weiterentwicklung von Softwaremodulen für den Einsatz in Manufacturing Execution Systemen (MES) Analyse aktueller Produktionsprozesse und bestehender Systemlösungen unserer Kunden Erstellung von Softwarekonzepten Kundenkommunikation von der Anforderungsanalyse bis zur Inbetriebnahme Unterstützung und Mentoring von angehenden Fachinformatiker*innen Zusammenarbeit mit Kunden im...

Ihre Aufgaben Selbstständige Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1st Level-Supports über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Self-Service-Portal / Ticketsystem) Remote-Bearbeitung/ -Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen unternehmensweit Nach Evaluierung und Qualifizierung ggf. Weitergabe und Mitarbeiter 2nd oder 3rd Level Support nach Einhaltung der internen Service-Level-Agreements Dokumentation und Administration aller Anwender...

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