Stellenangebote für: - PHON GMBH

Dein neuer Job! Für unseren erstklassigen Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemanager (m/w/d) in Vollzeit an unserem attraktiven Standort in Leipzig. Deine Aufgabe ist: Du führst kennzahlenbasierte, fachliche Gespräche mit Partnern, Projektmanagern, Auftraggebern, Trainern und Coaches. Du führst ein stetes Monitoring wichtiger KPI und Servicelevel sowie der Mitarbeitenden-Auslastung und Einsatzplanung durch. Du berichtest direkt an die Geschäftsbereichsleitung. Jo...

Dein neuer Job! Für unsere erstklassigen Auftraggeber suchen wir Dich als Callcenter Agent (m/w/d) im Geschäftskundenbereich für telefonische Terminvereinbarungen und Produktvorstellungen an unserem Standort in Leipzig. Deine Aufgabe ist: telefonische Vorstellung des Produktportfolios unserer Auftraggeber Terminabstimmung freundliches und sicheres Auftreten Du kontaktierst nur Unternehmen, die bereits um ein Gespräch gebeten haben (Warm Akquise) Das bringst Du mit: Charme, Witz und Geduld sehr g...

Dein neuer Job! Für unseren mobilen Bordservice in den Zügen des mitteldeutschen Schienenpersonennahverkehrs (SPNV) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Servicemitarbeiter (m/w/d) aus Leipzig. Deine Aufgabe ist: Mitfahren auf ausgewählten Zugstrecken in Mitteldeutschland und währenddessen Verkauf von Snacks und Getränken an die Fahrgäste vor Fahrtstart: Einchecken in unserem Lager im Hbf. Leipzig und Abholen des bereits bestückten Servierwagens während der Fahrt: Verkauf von Snacks und Geträ...

Dein neuer Job! Für unseren erstklassigen Kundenservice in Leipzig suchen wir Dich zum nächstmöglichen Termin als Trainer (m/w/d) im Callcenter für den Bereich ÖPNV-Kundenservice und Energie in Vollzeit. Deine Aufgabe ist: Dir obliegen Konzeption und Erstellung von Trainings-Unterlagen, die Koordination von Timelines und die Durchführung und Nachbearbeitung der Trainings. Du führst geeignete Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Erfolgskontrolle durch, wertest diese aus und leitest daraus notwendige ...

Dein neuer Job! Für unseren erstklassigen Kundenservice in Leipzig suchen wir Dich zum nächstmöglichen Termin als Mitarbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) im Callcenter für den Bereich ÖPNV-Kundenservice und Energie in Vollzeit. Deine Aufgabe ist: Dir obliegt die Durchführung von Touchpoint- und Querbeet-Analysen und deren Auswertung. Du übernimmst Coachings sowie side-by-sides und bewertest diese. Du dokumentierst und reportest Deine Ergebnisse und leitest geeignete Maßnahmen im Sinne eines kont...

Dein neuer Job! Für unseren erstklassigen Kundenservice in Leipzig suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Vendor Manager (m/w/d) im Callcenter zur Dienstleistersteuerung im Bereich Kundenservice. Deine Aufgabe ist: die operative Steuerung unserer externen Dienstleister Kennzahlenbasierte und fachliche Gespräche mit Serviceanbietern und unserem Servicecenter Overhead Controlling der KPI sowie Ableitung entsprechender Maßnahmen bei Auffälligkeiten Durchführung, Weiterentwicklung sowie D...

Dein neuer Job! Für unseren erstklassigen Kundenservice in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Workforce Manager (m/w/d) im Callcenter in Vollzeit für den Bereich Planung und Steuerung. Deine Aufgabe ist: Du erstellst die Personaleinsatzplanung im In- und Outbound über unsere Einsatzplanungssoftware Genesys. Dabei agierst Du wirtschaftlich sinnvoll und behältst stets Produktivität und Auslastung im Blick. Du etablierst kontinuierliche Verbesserungsprozesse in der Personaleinsa...

O.phon | O.media | O.people | O.trendAls zuverlässiger Dienstleister im Kundenservice ist die O.phon GmbH seit über 20 Jahren im gesamten Bundesgebiet für über 80 namenhafte Auftraggeber aus den Branchen Verkehr, Energie und Merchandise tätig. Diesen stehen wir als Partner mit einem eigenen lokalen und mobilen Servicecenter, einem flexiblen Vertriebsteam und geschulten Promotion-Kräften zur Seite. Unser attraktiver Standort in Leipzig – Plagwitz bietet ein innovatives Umfeld für Deine Ideen. Gan...

O.phon | O.media | O.people | O.trend - vier starke Marken der O.group-UnternehmensgruppeAls zuverlässiger Dienstleister im Kundenservice ist die O.phon GmbH seit über 20 Jahren im gesamten Bundesgebiet für über 80 namenhafte Auftraggeber aus den Branchen Verkehr, Energie und Merchandise tätig. Diesen stehen wir als Partner mit einem eigenen lokalen und mobilen Servicecenter, einem flexiblen Vertriebsteam und geschulten Promoti-on-Kräften zur Seite. Unser attraktiver Standort in Leipzig – Plagwi...

O.phon | O.media | O.people | O.trend - vier starke Marken der O.group-UnternehmensgruppeAls zuverlässiger Dienstleister im Kundenservice ist die O.phon GmbH seit über 20 Jahren im gesamten Bundesgebiet für über 80 namenhafte Auftraggeber aus den Branchen Verkehr, Energie und Merchandise tätig. Diesen stehen wir als Partner mit einem eigenen lokalen und mobilen Servicecenter, einem flexiblen Vertriebsteam und geschulten Promotion-Kräften zur Seite. Unser attraktiver Standort in Leipzig – Plagwit...

O.phon | O.media | O.people | O.trend - vier starke Marken der O.group-UnternehmensgruppeAls zuverlässiger Dienstleister im Kundenservice ist die O.phon GmbH seit über 20 Jahren im gesamten Bundesgebiet für über 80 namenhafte Auftraggeber aus den Branchen Verkehr, Energie und Merchandise tätig. Diesen stehen wir als Partner mit einem eigenen lokalen und mobilen Servicecenter, einem flexiblen Vertriebsteam und geschulten Promotion-Kräften zur Seite. Unser attraktiver Standort in Leipzig – Plagwit...

O.phon | O.media | O.people | O.trend - vier starke Marken der O.group-UnternehmensgruppeAls zuverlässiger Dienstleister im Kundenservice ist die O.phon GmbH seit über 20 Jahren im gesamten Bundesgebiet für über 80 namenhafte Auftraggeber aus den Branchen Verkehr, Energie und Merchandise tätig. Diesen stehen wir als Partner mit einem eigenen lokalen und mobilen Servicecenter, einem flexiblen Vertriebsteam und geschulten Promotion-Kräften zur Seite.Unser attraktiver Standort in Leipzig – Plagwitz...

O.group - ein regionaler Mittelstndler und Arbeitgeber Unsere Kraft kommt von innen. Sichtbar wird sie außen, im Erfolg. Die O.group bündelt in ihrem Inneren die vier Unternehmensbereiche O.phon, O.media, O.trend und O.tech. Jede Unit für sich genommen ist stark. Potenziert wird diese Power durch vernetztes Denken und synergetisches Handeln untereinander. Als Spezialanbieter für Anwendungen der Künstlichen Intelligenz gestalten wir die Produkte von morgen. Unser attraktiver Standort in Leipzig –...