Stellenangebote für: - OPUS INTERAKTIVE MEDIEN GMBH DREIEICH FRANKFURT

Deine Aufgaben IT-Experte für unser Laborinformationssystem OPUS::L (Klinische Chemie, Mikrobiologie, Immunhämatologie und Transfusionsmedizin) Selbständige, kompetente Fehleranalyse und Erarbeitung von Problemlösungen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit Entwicklung, Beratung und Service Qualifizierte Eskalation von Softwarefehlern und Kundenanforderungen Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams Professionelle und lösungsorientierte telefonische und schriftliche Kundenkommunikat...

build for those who build we are in production with real customers - scaling rapidly and shipping new features as we speak we secured €5M+ in funding from leading early-stage investors and seasoned industry experts we are a team of entrepreneurs, industry experts, and engineers driven by a joint ambition - to safeguard the economic foundation of Europe for future generations as Customer Deployment Lead, you own what happens after the contract is signed. you work side by side with Beni (CEO), Nik...

build for those who build opus AI agents are revolutionizing processes for industrial supply chain teams. Our mission is to strengthen Europe's industrial backbone by ensuring material supply and making operational processes future-proof. Our AI agents optimize how companies plan, negotiate, and manage their procure-to-pay processes - helping them automate control over their single largest cost driver and remain competitive in the long term. Leading companies already trust opus AI agents and are...

Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe Vorbereitung und Versendung von Servicemailing...

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