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Deine Aufgaben bei uns Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren OT/IoT-Serviceprovidern und den internen Stakeholdern verantwortest du den gesamten Steuerungsprozess – von der Auswahl bis zur Performance-Optimierung. Aufgaben: Taktische & operative Steuerung externer OT/IoT-Service Provider zur Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs Entwicklung von Sourcing-Strategien & Optimierung der Servicebereitstellung mit Fokus auf Qualität und Kundenzufriedenheit Vertrags- & SLA-Management, inkl....

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Stellenbeschreibung Du liebst es, den Überblick zu behalten, auch wenn es mal turbulent wird? Du kannst zwischen verschiedenen Aufgaben hin- und herspringen, ohne den Fokus zu verlieren? Dann suchen wir genau dich! In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Themen rund um das Activ Directory und der Microsoft Cloud. Mit deinen ausgeprägten fachlichen Kenntnissen und deinem Organisationsgeschick sorgst du für die Unterstützung der weltweiten IT Kollegen. Dich erwartet eine verantw...

Das erwartet Dich: Erfassung und Abstimmung von Anforderungen mit den Fachbereichen (z. B. FI, CO, MM, SD, RD) Entwicklung und Dokumentation maßgeschneiderter Umsetzungskonzepte in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern Eigenständige Anpassung und modulübergreifende Konfiguration des Systems Planung und Steuerung von Projekten zur Erweiterung und Optimierung unserer SAP-Landschaft Koordination externer Dienstleister Das bringst Du mit: Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, (Wirtschaf...

Über uns Der Bundesanzeiger Verlag ist ein traditionsreiches wie auch zukunftsorientiertes Medienunternehmen mit Sitz in Köln. Als Partner der Gesetzgebung betreiben wir Online-Plattformen zur Veröffentlichung gesetzlich vorgeschriebener Bekanntmachungen, Unternehmensdaten und Register. Darüber hinaus bieten wir ein kontinuierlich wachsendes multimediales Angebot in den Bereichen Recht, Wirtschaft und Steuern Das wünschen wir uns: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld oder verglei...