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Your mission Providing 1st and 2nd level support for our international customers Recording and processing of support cases in our Customer Service tool, considering our Service Level Agreements (SLAs) Proactively contributes to finding solutions in close collaboration with 3rd level support as needed Preparing support documentation, e.g., FAQs, Knowledge Base articles, … Proactive contributions to improving our support processes Keeping expertise up to date by continuous familiarization with new...

Aufgaben Verkehrsentwicklungsplanung für alle Verkehrsträger (MIV, ÖPNV, Rad- und Fußverkehr) auf gesamtstädtischer und projektbezogener Ebene Erarbeitung, Umsetzung und Fortschreibung verkehrlicher Entwicklungskonzepte, inkl. Projektleitung und Konzepterstellung Fachliche Begleitung von Neubauprojekten, städtebaulichen Wettbewerben und Sanierungsvorhaben - mit Fokus auf konzeptionelle und strategische Planung für alle Verkehrsträger Verkehrsmodellierung mit PTV VISUM zur Analyse und Bewertung v...