Stellenangebote für: - SSI SCHÄFER IT
1 bis 3 von 3 Angebote für SSI SCHÄFER ITIT Processes and Standards Manager (m/w/d)
Aufgaben Analyse bestehender IT-Prozesse und Identifizierung von Optimierungspotenzialen Entwicklung und Implementierung von ITIL-konformen Prozessen (Incident Management, Problem Management, Change-Management, Service Level Management usw.) Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Workflows und Richtlinien Abstimmung mit anderen Management Systemen (ISO 9001, ISO 27001, …) Schulung der Mitarbeiter in den ITIL-Prozessen und -Tools Unterstützung bei der Umsetzung der Prozesse im Tagesges...
IT Processes and Performance Manager (w/m/d)
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Hypercare Manager (m/w/d)
Aufgaben Wir bieten unseren WAMAS 5 Kunden über die Final Acceptance hinaus Premium-Support an. Um dies zu gewährleisten, übernehmen wir ab dem GoLive schrittweise alle notwendigen Aufgaben mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und den gemeinsamen Erfolg sicherzustellen. Verantwortung für die Beziehung zum Kunden und dessen Zufriedenheit Durchführen von Bedarfsanalysen und Lösungsfindung Regelmäßiger Kontakt zum Kunden Erstellung von Kundenangeboten inkl. Preiskalkulation, Pflichtenheft Erster u...