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Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, -abweichungen oder anderen relevanten Sachverhalten und Einleiten geeigneter initiativer Maßnahmen zur Service-Recovery. Kunden-Support Annahme der Kundenanfrage - Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS Unmittelbare Klärung bzw. Lösung des Anliegens idealerweise innerhalb des Telefonats Weiterführende Recherche bis zur Lösun...

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Über uns Herzlich willkommen in der DRK Seniorenbetreuungseinrichtung Graf von Bülow! Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Karriere in unserer Einrichtung interessieren. Mit insgesamt 61 Betten sind wir eine etablierte Institution, die auf eine umfassende Betreuung ihrer Bewohner:innen spezialisiert ist. Unser Team setzt sich aus 58 engagierten Kolleg:innen zusammen, die in einer festen Zuteilung auf die Wohnbereiche arbeiten. Besonders stolz sind wir auf unser multiprofessionelles und multiku...

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