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Technologie Stack Uns ist wichtig, dass Du leidenschaftlich gerne entwickelst und offen für neue Technologien bist. Dein Tech-Stack für unsere Projekte PHP / Symfony, Shopware 6, MySQL, HTML, CSS, JavaScript, GIT Nice to Have Headless CMS wie z.B. Contentful oder Storyblok, node.js, Webpack, twig, Vue.js, Docker Das erwartet Dich bei uns Du entwickelst unterschiedliche Anforderungen unserer Kund:innen im Frontend und/oder Backend, um ganzheitliche Lösungen für sie zu schaffen Du gibst realistisc...

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Willkommen bei baramundi! "PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!" Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich etwa zwischen 300-400 Neukunden hinzukommen, sucht unser derzeit 11-köpfiges Support-Team dich: aufgeweckt, kommunikationsstark und bereit für uns...

Das erwartet dich: First und Second Level Support für Partner und Distributoren Telefonischer und schriftlicher Kundensupport bei der Inbetriebnahme und Einrichtung unserer cloudbasierten Produkte Beantwortung von Anfragen per E-Mail über unser Ticket-System Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking-System Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Das bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung / Studium in einem relevanten ...