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Über uns Deine nächste Erfolgsgeschichte als IT Administrator Atlassian (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung). Du willst mehr neuesteTechnologien, dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Branche Informationstechnologie -dienste genau richtig! Du wirst in eine Arbeitskultur empfangen die sich durch transparente Kommunikationauszeichnet. Aufgaben Verwaltung und Wartung der von uns genutzten Atlassian-Produkte (Jira Software, Jira ServiceManagement, C...

Einleitung Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support. Aufgaben Hierbei bist Du für die Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen ( Tickets ) zuständig Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support Betreuung von PC´s, La...