Stellenangebote für: - 1ST 2ND LEVEL LAGE UND

Ihre Aufgaben Selbstständige Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1st Level-Supports über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Self-Service-Portal / Ticketsystem) Remote-Bearbeitung/ -Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen unternehmensweit Nach Evaluierung und Qualifizierung ggf. Weitergabe und Mitarbeiter 2nd oder 3rd Level Support nach Einhaltung der internen Service-Level-Agreements Dokumentation und Administration aller Anwender...

Einleitung Ein unabhängiger Versicherungsmakler ist seit über 45 Jahren als Spezialist für die Berufshaftpflicht von Architekten und Ingenieuren tätig. Das Unternehmen hat sich von Beginn an auf die Berufsrisiken im Baubereich konzentriert. Aufgrund dieser langjährigen Erfahrung bietet es kompetente Beratung in allen Versicherungsbereichen, sowohl beruflich als auch privat. Es handelt sich um eine hundertprozentige Tochtergesellschaft eines französischen Versicherungsunternehmens mit Hauptsitz i...

Über uns Unser Kunde verkauft EU-Arzneimittel, Medizinprodukte sowie medizinales Cannabis. Damit sind sie in der zukunftssicheren Pharmabranche seit 1999 erfolgreich und auf Wachstumskurs. Sie sind ein hochmotiviertes Team von rund 300 Mitarbeitern, welche gemeinsam erfolgreich die Zukunft anpacken. Werde ein Teil davon und bewirb dich jetzt! Aufgaben Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der IT-Systeme Umsetzung neuer Sicherheitskonzepte Weiterentwicklung der Netzwerke und IT-Strukturen 1st- & ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist der Single Point of Contact (SPOC) für alle Anwender. :Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden (inbound). :Idealerweise gelingt dir die Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen. :Auch der 1st / 2nd Level IT:Support : Incident:Management und Request Fullfilment : per Telefon und Remote:Zugriff gehören zu deinen Aufgaben. :Des Weiteren leitest du An...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du analysierst Störungen in der IT:Landschaft unserer Kunden eigenständig und findest gemeinsam im Team nachhaltige Lösungen :Im IT:Support beantwortest du Fachfragen und bietest erste Lösungsansätze für verschiedene IT:Herausforderungen :Mit deinem Gespür für Zuständigkeiten hilfst du dabei, Kundenanfragen gezielt weiterzuleiten und Prioritäten richtig zu setzen :Anwender:innen betreust du zuverlässig auf 1st: und 2nd:Level:Niveau in unterschiedlichen Auf...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du verstehst dich als Problemlöser:in, so unterstützt du unsere Kunden im IT:Support u.a. mit ersten Lösungsansätzen für verschiedene IT:Herausforderungen. :Du leistest wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für mehrere Kunden unseres Systemhauses. :Du übernimmst die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Du hast ein gutes Verständnis in den Bereichen Netzwerk, Hard: und Software. ...

Aufgaben In dieser Position sind die zuständig für den 1st- & 2nd-Level-User & Client. Sie sind weiterhin verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Administration der IT-Infrastruktur und sind Ansprechpartner bei der Einrichtung und dem Support zu Mobile Devices & VPN-Zugängen. Sie sind ebenfalls zentraler Ansprechpartner rund um Client Hard- und Software (u.a. für das Ticketsystem, Lizenzen, Active Directory & Azure Cloud) und betreuen die Softwareverteilung, das Patchmanagement fü...

Das Unternehmen Möchten Sie Ihre Erfahrung in ein Unternehmen einbringen, dem eine klimafreundliche und nachhaltige Zukunft am Herzen liegt? Unser Mandant ist eine klimaneutrale und zugleich marktführende Software-Company, die sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für die Energiebranche spezialisiert hat und dabei selbst klimaneutral arbeitet. Green Energy ist die Passion der Gründer. Das Unternehmen hat sich seit zwei Jahrzehnten am Markt etabliert und legt großen Wert darauf, seinem Te...

Einleitung Sie halten gerne alles am Laufen, lösen technische Fragen und vermitteln Zusammenhänge? Sie lieben es, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und deren Erfolg sicherzustellen? Wir suchen eine:n technische:n Kundensupporter:in (1st- und 2nd-Level) zur Betreuung unserer Kunden mit Standard-Lösungen, aber auch zur Beratung von Kunden, die nach besonderen Anpassungen und zusätzlichen Services fragen. Aufgaben Als 1st- und 2nd-Level-Support sind Sie d...

Wen wir suchen Sie halten gerne alles am Laufen, lösen technische Fragen und vermitteln Zusammenhänge? Sie lieben es, eng mit Kunden zusammenzuarbeiten, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und deren Erfolg sicherzustellen? Wir suchen eine:n technische:n Kundensupporter:in (1st- und 2nd-Level) zur Betreuung unserer Kunden mit Standard-Lösungen, aber auch zur Beratung von Kunden, die nach besonderen Anpassungen und zusätzlichen Services fragen. Ihre Kernaufgaben Als 1st- und 2nd-Level-Suppo...

Das Unternehmen Möchten Sie Ihre Erfahrung in ein Unternehmen einbringen, dem eine klimafreundliche und nachhaltige Zukunft am Herzen liegt? Unser Mandant ist eine klimaneutrale und zugleich marktführende Software-Company, die sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für die Energiebranche spezialisiert hat und dabei selbst klimaneutral arbeitet. Green Energy ist die Passion der Gründer. Das Unternehmen hat sich seit zwei Jahrzehnten am Markt etabliert und legt großen Wert darauf, seinem Te...

Die private und mehrfach zertifizierte Rehabilitationsklinik Fachklinik Feldberg bietet interessante Perspektiven für verschiedene Berufsgruppen im multidisziplinären Team sowie attraktive Benefits und einen sicheren Arbeitsplatz. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt: IT - Systemadministrator/ EDV- Mitarbeiter (m/w/d) Ihre Aufgaben: Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten Systembetreuung der klinikinternen Software aktive Mitwirkung und Verantwortung am Pr...

Über uns Unser Kunde verkauft EU-Arzneimittel, Medizinprodukte sowie medizinales Cannabis. Damit sind sie in der zukunftssicheren Pharmabranche seit 1999 erfolgreich und auf Wachstumskurs. Sie sind ein hochmotiviertes Team von rund 300 Mitarbeitern, welche gemeinsam erfolgreich die Zukunft anpacken. Werde ein Teil davon und bewirb dich jetzt! Aufgaben Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der IT-Systeme Umsetzung neuer Sicherheitskonzepte Weiterentwicklung der Netzwerke und IT-Strukturen 1st- & ...

Die Medical Park-Gruppe ist bundesweit Qualitätsführer im Bereich Rehabilitation und Arbeitgeber für über 3.650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zu unserer Gruppe gehören 13 Fachkliniken und fünf ambulante Therapie- und Rehazentren. In unserer Fachklinik Medical Park Chiemsee in Bernau-Felden direkt am Chiemsee arbeiten rund 260 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fachbereichen Orthopädie, Traumatologie und Sportmedizin. Unser interdisziplinäres Team behandelt mit innovativen Methoden, fach...