Stellenangebote für: - 1ST 2ND LEVEL

Ihre Aufgaben Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender Ggf. Weiterleitung dieser Anfragen an 3rd-Level Support Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool Erstellung von Dokumentationen / Handouts Durchführungen von Schulungen Ihr Profil Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und den Office-Applikationen Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem Eine serviceorientierte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise Eine schnelle Auffassungsgabe Kaufmännische / buchhal...

Original Stellenanzeige auf StepStone.de - Klartext bei Geld! Finde den richtigen Job mit dem richtigen Gehalt. https://bit.ly/3llijzs Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von über 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir über 1 Million Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt. Um unser Team in der Region Bremen zu erweitern, suchen wir zum nächstmögl...

Sie sind erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-Fragen und sorgen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen IT-Betrieb? Sie behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den Überblick und arbeiten gerne serviceorientiert? Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen am Standort Gengenbach als IT Support Mitarbeiter (m/w/d). Aufgaben First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsreleva...

Wir suchen per sofort einen engagierten und qualifizierten Supporter, der das Team unseres Partners in Göschenen, mit seiner Berufserfahrung verstärkt. Übernehmen Sie schon bald Verantowortung in anspruchsvollen Fällen oder beim Supporten von Applikationen. Sie treffen auf eine moderne und sehr beliebte Unternehmung, welche eine grosse Beliebtheit bei Ihren Angestellten geniesst. Aufgaben - Support 1st und 2nd Level - Support von Applikationen und Unterstützung bei technischen Benutzeranfragen -...

Lohn - CHF75'000 - 85'000 Verantwortung: Dir obliegt der 1st & 2nd Level Support Du bist zuständig für die IT-Arbeitsplätze Du bist die Ansprechperson für externen IT-Partner Du übernimmst zusätzliche administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz, Einkauf, Archivierung Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung Du kannst eine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich nachweisen Du kennst dich gut mit Office 365/ Microsoft Azure aus Du bildest dich gerne weiter und übernimmst...

Sie sind erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-Fragen und sorgen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen IT-Betrieb? Sie behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den Überblick und arbeiten gerne serviceorientiert? Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen am Standort Gengenbach als IT Support Mitarbeiter (m/w/d). Aufgaben First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsreleva...

Sie sind erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-Fragen und sorgen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen IT-Betrieb? Sie behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den Überblick und arbeiten gerne serviceorientiert? Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen am Standort Müllheim als IT Support Mitarbeiter (m/w/d). Aufgaben First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevant...

Vollzeit, Kolitzheim, IT, Festanstellung Wer wir sind Wir sind ein multikulturelles internationales Unternehmen mit viel Teamspirit. Mit über 600 Mitarbeiter*innen in 9 Ländern arbeiten wir daran, für kommende Generationen eine klimafreundliche Energieerzeugung sicherzustellen. Wir bauen Freiflächen-Solarkraftwerke in ganz Europa und sichern als einer der weltweit größten O&M-Dienstleister den jahrzehntelangen Anlagenbetrieb unserer Kunden. Der Schutz des Klimas sowie die kostengünstige und sich...

Sie sind erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-Fragen und sorgen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise für einen reibungslosen IT-Betrieb? Sie behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den Überblick und arbeiten gerne serviceorientiert? Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen am Standort Staufen im Breisgau als IT Support Mitarbeiter (m/w/d). Aufgaben First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendu...

Referenz 12-243994 Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Vermittlung von qualifizierten Bewerbern an renommierte Firmen sind wir in der Lage, Ihnen dabei zu helfen, schneller das zu finden, wonach Sie sonst lange suchen müssen. Im Auftrag eines Unternehmens mit Sitz in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als IT Onsite Supporter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support. Ihre Benefits: 30 Urlaubstage Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Alte...

Das sind deine Aufgaben Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E-Mail basierend auf unserem Ticketsystem. Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software. Laufende Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Endkunden. Pflege der Kundendokumentationsdatenbank. Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard-IT-Equipment. Installation und Wartung von Windows-Clients. Permanente Weiterentwicklung de...

Aufgabenbereich Für unsere Hamburger Hauptniederlassung suchen wir ab sofort eine Verstärkung im IT-Bereich 1st und 2nd Level für die Kundenberatung und Service-Leistung in unserer IT-Hotline. Sie haben Spaß am täglichen Kontakt zu den Kunden und agieren verbindlich und kommunikativ? Sie können sich schnell in einem motivierten Team integrieren? Wunderbar, dann sind Sie bei uns goldrichtig. Wenn Sie sich in der folgenden Übersicht der für diese Position erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikati...

Ihr Profil Fachliche Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse in der Linux-Administration, idealerweise mit Schwerpunkt Debian Praktische Erfahrung mit physischen Servern und Virtualisierungsumgebungen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Security Erste Erfahrungen oder starkes Interesse an Container-Technologien (Docker, Kubernetes) von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in W...

Du bei OneQrew Du bearbeitest eigenständig alle telefonischen Support- und Serviceanfragen von Kunden und Fachhändlern. Darüber hinaus übernimmst du die Erstellung und Dokumentation von Supporttickets sowie die Koordination der erforderlichen Maßnahmen. Du erfasst und analysierst Störungsmeldungen und entwickelst passende Lösungen. Du berätst unsere Kunden und Fachhändler kompetent und stehst ihnen bei Anwendungsfragen unterstützend zur Seite. Was Du mitbringst Du verfügst idealerweise über eine...

Deine Aufgaben Bedienung eines der führenden Gateway Administrationssysteme am Markt Unterstützung von Energieversorgungsunternehmen bei der Inbetriebnahme und Störungsbeseitigung intelligenter Messsysteme Hilfestellung bei der digitalen Auftragserstellung sowie bei der Auftragsabarbeitung in unserer App (iOS, Android) Analyse von Softwareproblemen und Unterstützung bei der Lösungsfindung Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung,...

Unser Kunde ist ein modernes, wachsendes IT-Unternehmen in Wien, das für seine Kund:innen maßgeschneiderte Infrastruktur- und Web-Hosting-Lösungen plant, betreibt und weiterentwickelt. Gesucht werden junge IT-Talente, die bereits erste Erfahrung im Support haben, sauber lernen wollen und sich fachlich weiterentwickeln möchten. Aufgabenbereich Erste Ansprechperson für technische Support-Anfragen Analyse und Lösung von Anliegen im 1st Level Support Mitarbeit im 2nd Level bei komplexeren technische...

Tätigkeitsbeschreibung: Sie sind Ansprechpartner im technischen 1st- and 2nd-Level Support und kümmern sich eigenständig um die Systembetreuung, Systemadministration und -verwaltung von Systemen unserer mittelständischen Kunden. Des Weiteren sind Sie für die Installation und Konfiguration von Windows Betriebsystemen, Anwendungen und Gruppenrichtlinien verantwortlich. Sie erarbeiten eigenständig Fehleranalysen und stellen eine nachhaltige Problembehebung, einen reibungslosen Betrieb sowie die Sys...

Das bringst Du mit Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Du verfügst über eine dienstleistungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise Du hast Kenntnisse in Computerhardware, MS Windows, MS Office und kannst zusätzlich mit Linux Know-How ...

Das erwartet Dich: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail) Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices, WLAN, VPN etc.) Erstellung, Pflege und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware Benutzerverwaltung in Lokaler Active Directory, Azure, Microsoft 365 und anderen Systemen Unterstützu...

Über uns Die DRAKOS GmbH entwickelt moderne Softwarelösungen für Unternehmen im Bereich Digitalisierung, Schulung und Prozessautomatisierung. Unsere Kunden reichen von mittelständischen Unternehmen bis zu internationalen Konzernen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den technischen und fachlichen Kundensupport. Deine Aufgaben 1st & 2nd Level Support für unsere Softwarelösungen Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Ticketsystem und gelegentlich Telefo...