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Deine Aufgaben Du entwickelst Lösungen zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit einer BPM-Engine wie IBM BAW oder Camunda. Auf Basis von Kundenanforderungen oder bestehenden Prozessen analysierst, modellierst und implementierst du gemeinsam mit dem ilume-Team die Abläufe bei unseren Kunden. Du begleitest die Einführung der Lösungen in den Unternehmen und unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse. Du arbeitest eng mit Fachbereichen und technischen Kollegen zusammen und s...

Unsere Benefits Gleitzeitkonto Homeoffice Zusätzlich frei an Brückentagen sowie zwischen Weihnachten und Neujahr 30 Tage Urlaub. Erhöhung des Urlaubsanspruchs nach 5 und 10 Jahren Betriebszugehörigkeit, um jeweils einen Tag Eine marktgerechte Vergütung und Weihnachtsgeld Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge Vermögenswirksame Leistungen (VL) Je nach Standort subventioniertes Mittagessen oder ÖPNV-Ticket Alle Standorte mit guter Verkehrsanbindung Jobrad „infodas on bike“ mit einem monatlichen Arb...

Was bieten wir Ihnen? Die DS-Systems GmbH legt großen Wert darauf, ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich unsere Mitarbeitenden wohlfühlen und bestmöglich entfalten können. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Familiäres, freundliches und kollegiales Arbeitsklima Freie Entfaltungsmöglichkeiten Gute Verkehrsanbindung mit kostenfreien Parkplätzen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten Tolle Firmenevents und ein mitreißender Teamspirit Innovationsfördernde Unternehmens...

Deine Aufgaben Du konzipierst und realisierst Omnichannel-Contact-Center-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE, die unsere Kunden im Alltag wirklich unterstützen. Du integrierst Microsoft Teams Telefonie in Dynamics 365 Customer Service und sorgst für durchgängige, verlässliche Prozesse. Du setzt intelligente Routing-Logiken, Agenten-Pop-ups und neue Kommunikationskanäle um – immer mit Blick auf Nutzerfreundlichkeit und Effizienz. Du entwickelst Proof of Concepts, prüfst verschiedene Szenarien ...

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