Stellenangebote für: - ANWENDUNGSBERATER EXPERTE PRODUKTVERANTWORTLICHER HESSEN

Sie beraten und betreuen unsere Kunden in fachlichen Fragestellungen im 2nd-Level-Support für die Verfahrenssoftware emeld21/VOIS Sie bearbeiten und analysieren Supportanfragen am Telefon und per E-Mail Beschwerdemanagement sowie Dokumentation der Kundenkontakte und Schriftverkehr mit den Kunden liegen in Ihrer Verantwortlichkeit Sie analysieren einzelne Kundenprozesse, definieren das Optimierungspotenzial und erarbeiten Lösungsvorschläge Dokumentation und Transfer sowie Erstellung von Dokumente...

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