Stellenangebote für: - BEWERBUNG CUSTOMER SERVICE STUTTGART

Einleitung Als Customer Service Agent bist Du die Ansprechperson für unsere Kund:innen, kümmerst Dich um verschiedenste Anliegen und trägst aktiv zu deren Bindung und Loyalität bei. Aufgaben Customer Service: Du bietest unseren Kund:innen, die sich per Mail, Telefon oder Chat an uns wenden, ein bestmögliches Erlebnis. Das machst Du, indem Du sie in ihren individuellen Anliegen wie beispielsweise Produktfragen, Reklamationen oder Zustellhindernissen professionell und lösungsorientiert betreust. U...

Einleitung Als CRM Manager:in verantwortest Du das datengetriebene Retention Management zur Steigerung der Bindung und Loyalität unserer Kund:innen. Aufgaben Retention Analytics: Du analysierst, bewertest und optimierst unsere Retention Kanäle auf Basis von Kund:innendaten. Du führst Auswertungen zu Customer Segments durch, baust Dir ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kund:innen auf und entwickelst unsere bestehenden Segmente fortlaufend weiter. Retention Monitoring: Du führst ei...