Stellenangebote für: - CALL CENTER AGENT KUNDENSERVICE DORTMUND
1 bis 3 von 3 Angebote für CALL CENTER AGENT KUNDENSERVICE DORTMUNDCall Center Agent (m/w/d) 2nd Level Support in Dortmund
Aufgaben: Aufgaben:Monitoring und Überwachung der Tickets des 1st-Level IT SupportsDu kontaktierst das 1st-Level sowie die Endnutzer zur Lösung von Problemen mit Hard- und SoftwareWeiterleitung von IT-Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß des gültigen Service Level AgreementsPflege von Systemdaten sowie der Wissensdatenbank Anforderungen: Du verfügst über fortgeschrittene Kenntnisse in der PC-Wartung und Konfiguration (MS Support Zertifikate)Idealerweise hast Du bereits an einem User-He...
Call Center Agent | Kundenbetreuer Energie (m/w/d)
Dortmund Aufgabengebiet. Schichtzeiten: Mo-Fr: 7:20-18:05 Uhr, Rotation wochenweise Früh/Spät, Vollzeit - Aufnahme von Informationen, Erteilenvon Auskünften bei Klärfällen zumThema Lieferantenwechsel, Ein- undAuszug, Änderungsmeldungen, etc.- Beauftragen von Zählerüberprüfungen &Kontrollablesungen- Weiterleitung von komplexen Anfragenper Arbeitsauftrag an definierteEmpfängerkreise- Dokumentation aller Vorgänge in derDatenbank Anforderungen: Kommunikationsstärke und EinfühlungsvermögenSehr gute D...
Call Center Agent (m/w/d) 1st Level Support Dortmund
Mitarbeiter 1st Level Support / User Helpdesk (m/w)Schichtzeiten: 24/7 (Kernarbeitszeiten: Mo-Fr: 6-22 h)Die PositionAls Mitarbeiter 1st Level Support / User Helpdesk (m/w) bist du zuständig für die kompetente technische Beratung.Die AufgabenBearbeitung von Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unseres Auftraggebers in den Bereichen Hard- und SoftwareUnterstütung der Mitarbeiter via Telefon, Mail oder RemotemodusDazu gehört das Erstellen, Bearbeiten und Lösen von IT-Tickets unter Einhaltung...