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Diese Position ist für unsere Schwestergesellschaft CYBERDYNE Informationstechnologie GmbH zu besetzen. Aufgabenfeld Du qualifizierst per Mail, Telefon oder Überwachungsdashboard eingehende Aufgaben, holst fehlende Informationen ein, erstellst Tickets und eskalierst diese ggf., um eine zügige und effiziente Bearbeitung eingehender Support-Anfragen zu gewährleisten Du bearbeitest alle Anfragen, die beim Service Desk eingehen, löst kurzfristige Hard- und Softwareprobleme per remote, E-Mail oder te...

Das erwartet Dich im Team: Einsatz von aktuellen Technologien und Frameworks (JavaScript, TypeScript, React, Vue.js) Entwicklung von modernen Webanwendungen im Digital Commerce Umfeld, zum Beispiel Progressive Web Apps (PWA) Anbindung von REST- und GraphQL-Schnittstellen an die Frontend Applikation Konzeption und Planung von neuen Features auf Basis unserer Partner-Technologien commercetools, contentful, algolia und Talon.one Mobile Office und Teamtag alle 2 Wochen vor Ort im Büro Das wünschen w...

Explicatis ist ein inhabergeführter Spezialist für IT-Beratung, Entwicklung von Cloud-, Web- und Mobile-Apps sowie der Entwicklung smarter Geräte. Mit unseren digitalen Innovationen erschaffen wir die digitale DNA unserer Kunden und sichern ihre Wettbewerbsfähigkeit in der digitalen Welt von morgen. Werde Teil unseres Teams und arbeite gemeinsam mit top ausgebildeten und motivierten Kollegen am Gelingen unserer Projekte. Wir setzen auf professionelle Methodenkompetenz und Weiterbildung. Unsere A...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist Expert:in, wenn es um die Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung und Optimierung von komplexen Security:Umgebungen und starken IT:Sicherheitskonzepten geht. :Wenn es um Sicherheit geht, macht dir niemand was vor : mit deinem Fachwissen übernimmst du technische Verantwortung bei Security:Projekten sowie bei der Beratung in Hinblick auf Auswahl und Integration innovativer Produkte in der Sicherheitsinfrastruktur. :Du bist v...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du kümmerst dich um Planung, Sizing und Konzeption von VDI/ Remote Desktop Lösungen. :Du bist technisches Bindeglied zwischen Account Manager und Kunde. :Hierbei übernimmst du die Beratung der Kunden inklusive Anforderungsaufnahme und Aufzeigen von Lösungen. :Du bist zuständig für die Erarbeitung von Lösungen zugeschnitten auf die Kundenanforderungen. :Dabei stehst du in regelmäßigem Austausch zu Portfolio:Updates mit Herstellern. :Auch die Übergabe der ko...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Bereitstellung von Managed Service Leistungen gemäß Kundenvereinbarungen geht. :Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen und betrieblichen Möglichkeiten im Blick. :Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson. :Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetings mit unseren Kunden sowie internen und externen Leistungseinheiten, in denen du die f...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du unterstützt unsere Kunden im Rahmen der Digitalisierung bei der Implementierung, zukunftsfähigen Weiterentwicklung und Transformation von Geschäftsprozessen. :Dabei beherrschst du mindestens einen der folgenden End:to:End Prozesse: Record:to:Report (FI) und Contolling (CO), Lead:to:Cash (SD), Source:to:Pay (MM), Lagerverwaltung und Bestandsführung (EWM), Design:to:Operate und Detailed Scheduling (PP), Maintenance:to:Repair (PM), Recruit:to:Retire (HXM)....

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E:Mail und Ticketsystem. :Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen. :Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige Bearbeitungsgruppe. :Du bearbeitest Kundenanfragen auf Basis von vordefinierten Lösungen und Anleitungen...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du kümmerst dich um die Installation und Konfiguration von SIEM:Lösungen beim Kunden. :Du bist zuständig für die Beratung der Kunden bei der Nutzung der Cyber:Security:Systeme :Hierbei übernimmst du die Konzeption von Cyber:Security:Strategien für Kunden im öffentlichen Sektor und in der Industrie :Du entwickelst Regeln zur Erkennung möglicher Cyber:Angriffe. :Zudem leistest du wertvolle Unterstützung des Kunden beim regelmäßigen Betrieb der Cyber:Security...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist zuständig für die Beratung, Konzeption und Implementierung von Citrix Infrastrukturen (On:Premises and Cloud). :Du kümmerst dich um die Planung von Migrationsprojekten sowie Durchführung von Workshops. :Zudem übernimmst du die Aufnahme, Klärung und Präzisierung der Kunden: und Projektanforderungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb. :Auch die Erstellung von IT:Fachkonzepten in Absprache mit dem Kunden und dem Projektteam gehört zu deinen Aufgaben. ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du verantwortest die Umsetzung anspruchsvoller IT:Projekte mit Citrix:Produkten (NetScaler, ADM, ADM Service) und bietest anschließenden Expertensupport für die implementierten Lösungen. :Du analysierst bestehende Kundenumgebungen, konzipierst und implementierst Citrix:Netscaler:Lösungen basierend auf dem Kunden bzw. Bechtle:Portfolio und den Best Practices von Citrix. :Du arbeitest in einem großen Team erfahrener Citrix:Spezialisten und leistest wertvolle...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du administrierst eineOn:Premise Enterprise AntiVirus Lösung unseres Kunden für über 20.000 Windows Server und Filer sowie eineAntiVirus Lösung für eine große Microsoft Exchange:Cluster:Umgebung. :Dabei unterstützt du bei der Erstellung von Ausnahmenlisten und dem Definition:Update:Verfahren. :Du arbeitest eng mit dem SOC zusammen, insbesondere bei einem möglichen Virenbefall. :Du hilfst, zusammen mit dem Hersteller der Virenschutz:Lösungdabei das Security...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung für die optimale Funktion der IT:Security:Lösungen unserer Kunden. :Du bearbeitest die komplexen Supportanfragen, analysierst und löst technische Probleme im Bereich Security Software und leistest Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration von Security:Lösungen. :Du koordinierst die externen Dienstleister und Partner wie Trend Micro, genua, Fortinet oder andere Security:Anbieter. :Du dokumentierst die Anfragen u...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist verantwortlich für die technische und organisatorische Gestaltung sowie für die ganzheitliche Betreuung der internen IT:Systeme, der Konferenzsysteme und des Unternehmensnetzwerks. :Du bist die erste Ansprechperson, wenn es um den reibungslosen IT:Betrieb, das Monitoring, die Analyse oder das Troubleshooting geht. :Du planst, konzeptionierst und implementierst neue IT:Lösungen. :Du betreust Projekte zur Weiterentwicklung unserer internen IT:Systeme...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die übergreifende und ganzheitliche Steuerung interner und externer Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht. :Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick. :Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson für sämtliche Stakeholder. :Zu deiner Tätigkeit gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimie...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Als Expert:in betreust, optimierst und modifizierst du eines der SAP:Module und bist Hauptansprechperson, wenn es um Managed und Professional Services geht. :In diesem Rahmen nimmst du technische Kundenanfragen entgegen und erarbeitest daraus die konkreten Anforderungen an unsere Lösungen. :Auf Grundlage dieser Erkenntnisse entwirfst du individuelle Lösungskonzepte, indem du neue Ansätze mit Best Practices kombinierst. :Damit diese Lösungen möglichst effiz...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung für die Installation und Konfiguration von SAP:Systemen, einschließlich der Datenbanken und Betriebssystemen. :In diesem Zusammenhang administrierst du SAP:Systeme, Datenbanken, Betriebssysteme und SAP SaaS:Lösungen (z.B. BTP, CALM). :Im Rahmen von Wartungsarbeiten gehören System Upgrades, das Patching, SAP:System: und Mandantenkopien, sowie Migrationen zu deinen Aufgabenfeldern. :Des Weiteren beteiligst du dich an SAP:Einfü...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du verstehst dich als Hauptansprechperson für unseren Kunden aus dem bundesbehördlichen Umfeld,unserem Vertrieb und den internen Fachteams. :Du bist für das proaktive Management der Kundenbeziehung verantwortlich : von der Aufnahme von Bedürfnissen und Anforderungen bis hin zur Weiterreichung dieser an die internen Fachteams und deren Nachverfolgung. :Mit deinem Gespür für die Bedürfnisse unseres Kunden entwickelst du die langfristige Kundenbeziehung weite...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist zuständig für die Beratung der Kunden im Kontext der Konzeption, Machbarkeit und Umsetzung von SAP Cloud Lösungen. :Du kennst dich mit den Anforderungen an die cloudbasierte Integration und Erweiterbarkeit von SAP Anwendungen aus. :Du übernimmst die selbstständige Planung, Koordination und Durchführung von SAP Projekten im Cloud Umfeld. :Hierbei verantwortest du die fachliche Steuerung und Durchführung von komplexen Kundenprojekten. :Du übernimmst ...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist verantwortlich für die Konzeptionierung von Red Hat Systemen :Hierbei übernimmst du Presales:Tätigkeiten beim Kunden vor Ort :Du wirkst aktiv bei der Begleitung des Planungs: und Umsetzungsprozesses mit. :Auch der Aufbau des Bereichs OpenShift und Ansible sowie das Schreiben von Konzepten und Dokumentationen gehört zu deinen Aufgaben. Deine Skills? Mehr als interessant: :Abgeschlossene (informations:) technische Ausbildung, Studium oder Vergleichba...