Stellenangebote für: - FIRST LEVEL SUPPORT DER OFFICE

Das erwartet dich: First und Second Level Support für Partner und Distributoren Telefonischer und schriftlicher Kundensupport bei der Inbetriebnahme und Einrichtung unserer cloudbasierten Produkte Beantwortung von Anfragen per E-Mail über unser Ticket-System Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking-System Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Das bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung / Studium in einem relevanten ...

Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für den Betrieb der Kundenumgebungen im Bereich Active-Directory und Exchange (On-Premise, Hybrid, Online), sowie der MS Infrastuktur. Du arbeitest maßgeblich an der strategischen Weiterentwicklung der Infrastruktur sowie der damit verbundenen Sicherheitssysteme mit. Die aktive Mitarbeit im IT-Service-Management, durch die Bearbeitung von 2nd-Level-Service-Requests und Incidents gemäß ITIL, gehört ebenfalls zu Deinem Aufgabenspektrum. Erbringung des First un...

Aufgaben In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die IT- und leittechnische Betreuung unserer Systeme und Anlagen am Standort Weiher. Dazu gehören: Imagesicherungen und Softwareupdates für Server- und PC-Hardware Betreuung und Verwaltung von Anlagen der Kraftwerksinfrastruktur, wie: Prozessleitsystem (Fa. ABB) Fahrzeug- und Gleiswaage (Fa. Schenck) EMNET Umwelt Office-Rechner (Fa. NIS) Objektschutzkameras (Fa. Mobotix etc.) Zusätzlich übernehmen Sie: Betreuung der Netzwerkinfrastruktur am...

Das erwartet Dich bei uns Du unterstützt beim Integrationsprozess unserer App an die ERP-Systeme unserer Kunden/-innen und du bist für die Vorbereitung und Organisation der neuen Anbindungen zuständig. Du prüfst und bereitest relevante Informationen sowie Testressourcen vor. Du stehst in enger Abstimmung mit dem Account Management, um eine reibungslose Integration sicherzustellen. Du führst interne Tests durch, erstellst und verwaltest Testuser und richtest Testumgebungen ein. Du führst teil-aut...

Über uns Wir sind ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Bereitstellung maßgeschneiderter IT-Lösungen für mittelständische und große Unternehmen. Unser Team von Experten unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Infrastruktur effizient zu gestalten und optimal zu nutzen, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Mit einem hohen Maß an Flexibilität und technologischem Know-how bieten wir umfassende IT-Beratungen, innovative Cloud-Lösungen, Managed Services und in...

Servus Wir sind ju:niz Energy. Wir sind eine Pionierin im Bereich netzdienlicher Batteriegroßspeicher, die seit über einem Jahrzehnt eine zentrale Rolle in der Energiewende Deutschlands spielt. Unsere Anlagen bieten nicht nur eine präzise Netzstabilisierung, sondern sind durch ihre Vielseitigkeit essenziell für die Flexibilität der Energieversorgung. Mit unserem herausragenden Team gewährleisten wir die nahtlose Integration aller Phasen eines Projekts - von der sorgfältigen Standortanalyse und d...

Wir suchen für einen Einsatz in einem interessanten Kundenunternehmen in Königswinter in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Termin einen IT-Fachinformatiker (m/w/d) Ihre Vorteile auf einen Blick: Ihr Entgelt liegt bei 25,00 EUR pro Stunde Sie profitieren von großartigen Mitarbeiterrabatten für Mobilfunk, Reisen, Technikartikel, Mode und mehr Wir b ete iligen uns bei Bildschirmarbeitsplätzen an Ihrer Sehhilfe Unser Haustarifvertrag (IG Metall/ver.di/IG BCE) bietet Ihnen handfeste Vorteile, w...

Deine Aufgaben Netzwerkadministration: Verwaltung, Wartung und Optimierung der Netzwerkumgebung Serverbetreuung: Installation, Konfiguration und Überwachung von Servern (Windows/Linux) und Datenbanken IT-Support: First & Second-Level-Support für Anwender bei technischen Problemen und Fragen Hardware und Software: Beschaffung, Installation und Pflege von IT-Equipment und Softwarelizenzen IT-Sicherheit: Implementierung und Überwachung von Sicherheitsmaßnahmen Backup-Management: Gewährleistung der...

Seit vielen Jahren ist promodoro vom Werbemittelmarkt nicht mehr wegzudenken und hat sich fest in den Bereichen Promotion Wear, Corporate Fashion und Merchandising etabliert. Mit über dreißig Jahren Erfahrung sind wir sowohl im B2B als auch B2C tätig und arbeiten dort eng mit unseren Partnern zusammen. Wir stehen für mehr als nur ein T-Shirt: promodoro ist eine Premium-Marke, die sich nicht nur für Nachhaltigkeit einsetzt, sondern auch auf langfristige Partnerschaften baut. Und wir suchen stetig...

Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der Kundenvertreter. Hierzu erhalten Sie u.a. durch den First-Level-Support die vorqualifizierten Störungen über unser Ticketsystem und bearbeiten diese bei Bedarf in Kooperation mit den Fachteams. Sie bearbeiten Benutzerprofile im Active Directory für neue und...

Über uns Wir sind ein spezialisiertes Unternehmen mit Fokus auf digitale Medien, Daten und Content-Dienstleistungen. Unser Team vereint technische Kompetenz mit Kreativität und unterstützt nationale sowie internationale Kunden durch professionelle Services und zukunftsorientierte Lösungen. Im Zentrum unserer Arbeit steht ein offener Teamspirit, Raum für eigene Ideen und ein modernes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Projekten. Aufgaben Administration von Linux- und Windows-Servern sowie Kube...

Einleitung Bist du bereit, als DevOps & Platform Engineer bei smao in die Zukunft des Kundenservices einzutauchen? Wir sind ein kleines, innovatives Team, das mit unserer SaaS-Plattform den telefonischen First-Level-Support revolutioniert. Unsere Mission ist es, Unternehmen durch unsere KI-Lösungen zu unterstützen, ihre Kundenkommunikation effizienter und automatisierter zu gestalten. Als DevOps & Platform Engineer sorgst du dafür, dass unsere Cloud-Infrastruktur hochverfügbar und skalierbar ble...

Deine Vorteile bei BRANDMAUER IT Beste Aus- und Weiterbildungen mit Spezialisierungen und Karrierepfaden Flache Hierarchie und gelebte Feedback- und Wertschätzungskultur Offene Kultur der Wissensweitergabe und Lehrformate Ein modernes Gebäude und Arbeitsumfeld mit großem Team zur Unterstützung Auswahl an Arbeitsgeräten Flexible Arbeitszeiten 50€ Mitarbeiter-Card für monatliche, steuerfreie Bonizahlungen E-Bike oder Rad über unser Jobrad Angebot oder ÖPNV Job-Ticket Flexible Arbeitszeiten & Home-...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :In deiner Position bist du die erste Anlaufstelle für Benutzer:innen mit IT:Problemen. :Kein Problem scheint für dich unlösbar, denn du bist die helfende Hand im First: und Second:Level:Support für unsere Kunden. :So kümmerst du dich um die Annahmen und Erstlösung von Incidents, als auch um die Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender :Zu deinen Aufgaben gehören mitunter auch IMAC:Tätigkeiten wie z.B. die Installation und Konfiguration von neuen Gerä...

Deine neue Herausforderung Unsere Fachanwendungen im Bürgerservice-Ausländerwesen sind unser Kapital. Für unser Software-Produkt ADVIS, EINBÜRGERUNG und VISITVIS suchen wir eine/n neue/n Kollegen*in, die/der die Betreuung, den Support und die Schulung der Fachanwender und fachlichen Administratoren in die Hand nimmt. Durch Neu- und Weiterentwicklungen und die steigende Kundenzahl ist technische Hilfestellung, die Fehleranalyse und die Dokumentation dessen in einem Ticketsystem von großer Bedeutu...

Diese abwechslungsreichen Aufgaben erwarten Dich: Du bist erste:r Ansprechpartner:in bei Hard- und Softwarefragen für unsere Kolleg:innen in der Augsburger Zentrale & an internationalen Standorten Du übernimmst First- und Second-Level-Support, richtest neue Arbeitsplätze ein und bearbeitest Tickets gemeinsam mit Deinem Team Du betreust Microsoft Azure und bist Expert:in für alle Fragen rund um Office 365 – insbesondere MS Teams, Intune & Microsoft Defender Du nutzt MS Power-Platform zur Prozessa...

Ihre Aufgaben bei uns Den First Level Support meistern Sie ohne Ihre Engelsgeduld zu verlieren Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass neue Prozesse eingeführt und vorhandene Geschäftsabläufe durch Digitalisierung optimiert werden Ihr Wissensdurst nach Innovationen, neuesten und verbesserten Technologien bringt uns als Unternehmen dank Ihnen voran Ihr Engagement garantiert die Aufrechterhaltung des laufendes Betriebs und Bereitstellung der Business IT-Services in höchstmöglicher Qualität, dazu gehö...

Ihre Verantwortung Bearbeiten von IT-Anfragen im Rahmen des 1st/2nd Level Supports für mehrere europäische Standorte an denen wir keine lokale IT-Abteilung haben Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen Einrichten und Warten von Desktops, Laptops und weiteren multifunktionalen Geräten Einführung neuer Mitarbeitender in Hardware und Software Verwalten der IT-Ressourcen und Unterstützung bei der Beschaffung von Hardware und Software Sicherstellen der Verfügbarkeit von IT-Systemen Weitere...

Einleitung Für ein Projekt suchen wir einen User Help Desk(m/w/d). Aufgaben Selbständiges Arbeiten im Front-Office (telefonischer User-Help-Desk mit umfangreichen Rechten und Aufgaben) Vereinzelt persönlicher Support am Service-Tresen Ticketerstellung / -bearbeitung in klassischem Tickettool (Toolname: Servicemanager) Durchführung von vielen Erstlösungen im Front-Office (in der Gesamt-Abteilung liegt die Erstlösungsquote bei rd. 80%) Abteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen...

Einleitung Für ein sehr renommiertes Unternehmen mit über 1200 Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SAP PS Inhouse Berater (m/w/d) (m/w/d). Aufgaben Ihre Hauptaufgabe besteht in der Betreuung und in der Weiterentwicklung des Moduls SAP PS. Sie unterstützen und beraten die Fachabteilungen bei der Gestaltung, Optimierung und Implementierung der Prozesse. Sie sind verantwortlich für den Second- und Third-Level-Support und die Durchführung von Anwenderschulungen. Zu Ihren Aufg...