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Einleitung Du willst nicht nur Ads schalten, sondern echten Impact? Dann komm zu uns und bau mit uns die nächste Bildungsrevolution. Wir sind das Franklin Institute of Applied Sciences - ein EdTech-Scale-up aus München, das die Weiterbildungsbranche auf den Kopf stellt. Wir arbeiten wie ein Start-up: schnell, kreativ, technologiegetrieben. KI, Automatisierung, Growth-Hacks - bei uns sind das keine Buzzwords, sondern Daily Business. Aufgaben Performance first: Du steuerst eigenständig Paid-Kampag...

Deine Aufgaben: Incidents und Service Requests lösen: Du nimmst Anfragen über Ticketsystem oder Hotline entgegen und sorgst eigenhändig dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig behoben werden. Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen – und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs. User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune. Kunden...

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