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Über uns Unser Kunde - ein zukunftsorientierter IT-Dienstleister mit zwei eigenen Rechenzentren und einer leistungsstarken Private-Cloud-Infrastruktur - sucht ab sofort einen engagierten IT Service Engineer (m/w/d) - Rechenzentrum & Kundeninfrastruktur | 100% Remote, 4 Tage vor Ort in Köln (m/w/d). Als einer der bestbewerteten IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum überzeugt das Unternehmen durch technologische Exzellenz, gelebte Kundennähe sowie ein modernes, mitarbeiterorientiertes Arbeits...

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Ihre neuen Aufgaben Aufstellung, Überwachung und Analyse aller IT-Kosten beginnend mit der Budgetplanung, gefolgt von regelmäßigen Reportings, Prognosen und Berichten, um frühzeitig Abweichungen zu erkennen sowie Einsparpotenziale und Kostenoptimierungsmöglichkeiten zu identifizieren Verwaltung, Steuerung und Optimierung des gesamten IT-Vertrags- und Lizenzmanagements (u.a. SAP, Microsoft) und der Cloud-Ausgaben (FinOps) in enger Zusammenarbeit mit dem Einkauf Unterstützung bei IT-Projekten, u.a...

Deine Mission Als IT Service Manager brennst Du dafür, dass unsere Services funktionieren und unsere Bank damit erfolgreich arbeiten kann Als Teamplayer in der Service-Manager-Gruppe "Marktpreisrisiko" beteiligst Du Dich aktiv an der laufenden Optimierung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit Für die Anwendung "Marktpreisrisiko" unterstützt Du maßgeblich: die Einführung der aktuell noch in Entwicklung (Python) befindenden Lösung die Organisation und Steuerung der Prozesse, die zur ordnungsgem...

Deine Benefits bei PASS: Mitarbeit in einem seit mehr als 40 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen mit Zukunftsvisionen und starken Werten Umsetzung von State of the Art Digitalisierungslösungen Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Leistungsorientierte Vergütung Attraktive Zusatzleistungen wie z.B. ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Austausch mit IT-Experten PASS-eigene Akademie mit breitem Weiterbildungs- und Kursangebot Zeitgemäße, flexibl...

Deine Aufgaben Annahme, Analyse und Bearbeitung eingehender Support-Anfragen (telefonisch, per E-Mail oder Ticket-System) Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Standard- und Routine-Incidents Qualifizierung und Priorisierung komplexerer Anfragen sowie Weiterleitung an den 2nd Level Support Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Workarounds im Ticketsystem Unterstützung bei der Optimierung von Support-Prozessen Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikat...

Jobbeschreibung Ohne deinen Support in unserer internen IT wäre unsere Arbeit bei Accenture viel weniger effektiv. Deine Mission Wir bei Accenture bauen voll auf dich, wenn es um den Hard- und Software-Support für unsere Mitarbeitenden geht. Wachse an immer neuen Herausforderungen in einem der weltweit größten Beratungs- und Technologieunternehmen und erlebe, wie deine Unterstützung anderen täglich in ihrer Arbeit weiterhilft. So hast du nicht nur unmittelbaren Einfluss auf die Zufriedenheit dei...