Stellenangebote für: - GUTEN VERDIENST BONN

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E:Mail und Ticketsystem. :Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten werden und qualifizierst, kategorisierst und priorisierst Kundenanfragen. :Du triffst die Entscheidung über die Zuordnung von Anfragen in den richtigen Prozess und an die richtige Bearbeitungsgruppe. :Du bearbeitest Kundenanfragen auf Basis von vordefinierten Lösungen und Anleitungen...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung für die optimale Funktion der XDR und SIEM Lösungen unserer Kunden. :Du bearbeitest die komplexen Supportanfragen und leistest Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration von Security:Lösungen. :Du koordinierst die externen Dienstleister und Partner wie Splunk, Trend Micro und weitere. :Die Analyse und Lösung von technischen Problemen im Bereich Security Software zählt ebenso zu deinen Tätigkeiten. :Du dokumentie...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du hast Erfahrung im Umgang mit SharePoint On:Premises und traust dir zu, bei Kunden kleinere bis mittlere IT:Projekte im SharePoint Umfeld umzusetzen. :Mit deinem Fachwissen berätst, planst und realisierst du IT:Lösungskonzepte im Bereich SharePoint On:Premises (SharePoint 2016/2019 oder Subscription Edition). :In diesem Kontext stehst du während der gesamten Projektphase dem Projektleiter unterstützend zur Seite. :Auch bei abwechslungsreichen Szenarien k...