Stellenangebote für: - INFORMATIKKAUFMANN MANNHEIM

Das erwartet Sie bei uns: Als IT Service Desk Agent (m/w/d) fungieren Sie als zentrale Kundenschnittstelle im Servicebetrieb und tragen so einen aktiven Beitrag direkt zur Energiewende bei. Sie nehmen professionell Anrufe im Rahmen einer ACD-Umgebung entgegen Sie erfassen, bearbeiten und lösen Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des Incident Managements als Frist Level Support Sie wirken bei der Kundenkommunikation zu geplanten Maßnahmen mit Sie unterstützen bei der kontinuierlichen Verbesse...

Rolle: Mit strategischem Weitblick gestaltest du in dieser Rolle die Planung, Koordination und Umsetzung komplexer Projekte im internationalen Umfeld. Du verantwortest die effiziente Steuerung interdisziplinärer Teams und sorgst für eine termingerechte, qualitativ hochwertige Leistungserbringung. Dank deiner Erfahrung erkennst du frühzeitig Risiken, entwickelst tragfähige Lösungen und trägst aktiv zur kontinuierlichen Optimierung der Projektprozesse bei. In enger Abstimmung mit Stakeholdern sich...