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Das Unternehmen Die HAPEKO Executive Consultants sind erste Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. Das Hanseatische Personalkontor (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein international tätiger und renommierter Versicherungsmakler, der sich im Bereich S...

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Deine Aufgaben Eingebunden in ein Team von Spezialisten betreust du unsere Kunden remote und vor Ort Umfangreiche technische Planung, Beratung und Einrichtung von komplexen IT-Infrastrukturen Projektumsetzung (Projektteilmanagement, Detailplanung, Installation und Sicherstellung der technischen Abnahme) Konzeptionierung, Umsetzung und Wartung von Backup- und Disaster-Recovery-Verfahren mit Backupsystemen Durchführung von Kundenworkshops und Erstellung von Lösungskonzepten Technische Gegenüberste...

Deine Aufgaben Zu Deiner Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb) Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsyste...