Stellenangebote für: - IT FIRST LEVEL SUPPORT BEI OFFICE UND

Ihre Mission: First Level Support: Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle Second Level Support: Unterstützung bei ausgewählten Themen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen Ticketbearbeitung: Dokumentation, Klassifizierung und Weiterleitung von Tickets im ITSMTool Freshservice Troubleshooting: Fehleranalyse und Behebung bei Standard-Hardware (z. B. Notebooks, Drucker, Monitore) sowie gängiger Software...

Das erwartet dich: First und Second Level Support für Partner und Distributoren Telefonischer und schriftlicher Kundensupport bei der Inbetriebnahme und Einrichtung unserer cloudbasierten Produkte Beantwortung von Anfragen per E-Mail über unser Ticket-System Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking-System Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung Das bringst du mit: Abgeschlossene Ausbildung / Studium in einem relevanten ...

Deine Aufgaben Netzwerkadministration: Verwaltung, Wartung und Optimierung der Netzwerkumgebung Serverbetreuung: Installation, Konfiguration und Überwachung von Servern (Windows/Linux) und Datenbanken IT-Support: First & Second-Level-Support für Anwender bei technischen Problemen und Fragen Hardware und Software: Beschaffung, Installation und Pflege von IT-Equipment und Softwarelizenzen IT-Sicherheit: Implementierung und Überwachung von Sicherheitsmaßnahmen Backup-Management: Gewährleistung der...

Seit vielen Jahren ist promodoro vom Werbemittelmarkt nicht mehr wegzudenken und hat sich fest in den Bereichen Promotion Wear, Corporate Fashion und Merchandising etabliert. Mit über dreißig Jahren Erfahrung sind wir sowohl im B2B als auch B2C tätig und arbeiten dort eng mit unseren Partnern zusammen. Wir stehen für mehr als nur ein T-Shirt: promodoro ist eine Premium-Marke, die sich nicht nur für Nachhaltigkeit einsetzt, sondern auch auf langfristige Partnerschaften baut. Und wir suchen stetig...

Ihre Aufgaben bei uns Die eigenverantwortliche Durchführung des technischen Einkaufs und die Mitwirkung im First-Level-Support. Anliegen der Mitarbeitenden und damit verbundene Aufgaben meistern Sie zuverlässig und kundenorientiert. Die selbstständige Durchführung von IT-Projekten und Koordination externer Dienstleister begleitet Ihre tägliche Arbeit. Unsere Dokumentation und Inventarisierung der IT-Infrastruktur halten Sie stets aktuell. Sie gewährleisten die IT-Sicherheit und optimieren jederz...

Einleitung Die aap Implantate AG ist ein global tätiges börsennotiertes Medizintechnikunternehmen mit Sitz in Berlin, Deutschland. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung, Fertigung und den Vertrieb unserer innovativen LOQTEQ® Technologie in Medizinprodukten für die Orthopädie im Bereich Trauma. Unser Team leistet einen national sowie international anerkannten Beitrag zum medizinischen Fortschritt im Kampf gegen Antibiotika resistente Bakterien mittels einer hochinnovativen Oberflächen Fusion...

PERM4 | Permanent Recruiting unterstützt Sie als Fach- und Führungskraft in den Berufsfeldern Sales und Marketing, IT, Engineering, Construction/Property und Supply Chain Management bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Indem wir Sie, Ihre Fähigkeiten, Erwartungen und Wünsche kennenlernen und Ihnen dann ausschließlich passende Festanstellungen bei attraktiven Arbeitgebern anbieten. Dieser Karriereservice ist für Sie selbstverständlich absolut kostenlos. Sie werden im Rahmen unserer Zusammenarbeit ...

Das Unternehmen Sie möchten in einem modernen, technologieorientierten Umfeld arbeiten, in dem IT nicht nur Mittel zum Zweck ist, sondern echten Mehrwert schafft? In dieser Position erwartet Sie ein abwechslungsreicher IT-Allrounder-Job in einem produzierenden Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Sie betreuen ein sympathisches Kollegium im First-Level-Support, helfen direkt und pragmatisch, kümmern sich um Installationen, Benutzeranlagen und kleinere Admin-Aufgaben - aber keine Sorge: Si...

Im Auftrag unseres Kunden in Weinheim suchen wir einen First-Level-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Diese Rolle eignet sich ideal für IT-Fachkräfte, die ihre Karriere im Support-Bereich ausbauen möchten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern haben. Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner für IT-Probleme und Anfragen Klassifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen Dokumentation und Pflege von Be...

Überblick Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das sich auf innovative Lösungen in der IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Du arbeitest in einem engagierten Team und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Umfeld weiterzuentwickeln. Profitiere von flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer positiven Unternehmenskultur, die Raum für deine Ideen bietet. Deine Aufgaben Administriere und entwickle die System- und Netzwerklandschaft weiter und sorge für eine optimale D...

Über uns Im Rahmen einer Direktvermittlung suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden, ein renommiertes Familienunternehmen, dass sich dem Direktvertrieb von Tiernahrung und Nahrungsergänzungsmitteln widmet am Standort Oberostendorf als SAP Inhouse Consultant (m/w/d) Wir, die TALENTLOTSEN, sind eine Hamburger Personalberatung und stehen für Orientierung auf dem Arbeitsmarkt. Weil für uns der Mensch im Mittelpunkt steht, wollen wir gemeinsam mit Ihnen Ihr Potenzial sichtbar m...

Sie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen? Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung bei einem unserer Kundenunternehmen im Raum Rastatt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support! Ihre Aufgaben Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Suppor...

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im Second Level Support im Raum Rheinstetten! Ihre Aufgaben Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungs...

Deine Aufgaben First Level Support für unsere Kund:innen Lösen von Kundenanfragen zu combit Software sowohl mit Kund:innen unserer Business-Lösungen als auch Software-Entwickler:innen bei Bedarf Details aufnehmen und weiterleiten Kommunikation per Support-Portal, E-Mail und Telefon Einsatz von Fernwartungsprogrammen Das erwartet dich ein freundschaftliches Team ausführliche Einarbeitung mit Mentoring und klaren Zielsetzungen unser kollegiales Umfeld und flache Hierarchien erleichtern dir den Ein...

Ihre Aufgaben bei uns Den First Level Support meistern Sie ohne Ihre Engelsgeduld zu verlieren Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass neue Prozesse eingeführt und vorhandene Geschäftsabläufe durch Digitalisierung optimiert werden Ihr Wissensdurst nach Innovationen, neuesten und verbesserten Technologien bringt uns als Unternehmen dank Ihnen voran Ihr Engagement garantiert die Aufrechterhaltung des laufendes Betriebs und Bereitstellung der Business IT-Services in höchstmöglicher Qualität, dazu gehö...

Ihr Beitrag Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Support eingehende Anfragen der Anwender Sie analysieren und beheben Störungen im Hard- und Softwareumfeld Sie unterstützen die Anwender bei Prozessfragen Sie dokumentieren die Bearbeitungs- und Lösungswege im Ticketsystem Sie optimieren unsere Service-Prozesse Sie sind als Teil der IT verantwortlich für die eingehenden Supportanfragen Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Kaufmann/-frau oder Fachinfor...

Deine Benefits sind u.a.: Flexible Arbeitszeiten und Option „Mobile Office“ 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage „Flexi-Urlaub" Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area Finanzielle Zusatzleistungen für u.a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung Das erwartet Dich: Du betreust die Installation und Administration unserer Netzwerk- und Serverinfrastrukturen Des Weiteren übernimmst Du die Wartung unserer Systeme ...

Deine Aufgaben: Incidents und Service Requests lösen: Du nimmst Anfragen über Ticketsystem oder Hotline entgegen und sorgst eigenhändig dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig behoben werden. Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen – und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs. User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune. Kunden...

Deine neue Herausforderung Unsere Fachanwendungen im Bürgerservice-Ausländerwesen sind unser Kapital. Für unser Software-Produkt ADVIS, EINBÜRGERUNG und VISITVIS suchen wir eine/n neue/n Kollegen*in, die/der die Betreuung, den Support und die Schulung der Fachanwender und fachlichen Administratoren in die Hand nimmt. Durch Neu- und Weiterentwicklungen und die steigende Kundenzahl ist technische Hilfestellung, die Fehleranalyse und die Dokumentation dessen in einem Ticketsystem von großer Bedeutu...

Aufgaben Hardware-Beschaffung, Installation und Betreuung für den Produktionsbereich Anpassung und Pflege von Systemen im Produktionsumfeld in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Durchführung von Einweisungen an Hard- und Software Organisation und Durchführung von Anwenderschulungen Anpassung und Kontrolle der Schnittstellen zwischen IPC und Server First-Level-Support bei Anwenderproblemen sowie Problemlösung User-Verwaltung und Stammdatenpflege Datenbankpflege und Datensicherung Mitarbeit in...