Stellenangebote für: - IT MITARBEITER SERVICE DESK MANNHEIM

Ihre Aufgaben Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem Klassifizierung, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden Aussagekräftige Dokumentation in Support-Tickets Erstellung von Support Dokumentationen Deutsch C2 Level Ihr Profil abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation gutes technisches Grundverständnis strukturierte Fehleranalyse gute Kenntnisse im Be...

Über uns Als führender IT-Dienstleister für öffentliche Auftraggeber treibt unser Klient die Digitalisierung von Bildungseinrichtungen, Behörden und Unternehmen maßgeblich voran. Mit innovativen Lösungen und einem klaren Fokus auf die Zukunft bietet das Unternehmen ein Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Eigenverantwortung und technologische Weiterentwicklung im Vordergrund stehen. Wer bereit ist, spannende IT-Projekte mitzugestalten und die digitale Welt von morgen aktiv zu prägen, findet hier d...

Einleitung ASTRUM IT - Wir leben digitale Vitalität! Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast du! Wir machen Software! Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und Security an. Agile Methoden und ein offenes Mindset prägen unser Arbeitsumfeld. Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbe...

Ihre Aufgaben Erfassung, Qualifikation und Bearbeitung von Meldungen der Anwender weltweit sowie interne Koordination von Anfragen. Betreuung der Anwender vor Ort, am Telefon, per Chat und via Remote Control. Installation, Konfiguration und Wartung von Soft- und Hardware in Verbindung mit unseren Client-Managementsystemen. Unterstützung bei Analyse, Konzepterarbeitung und Koordinierung von neuen IT-Lösungen (z. B. Einführung neuer Softwarelösungen im Konzern, Weiterentwicklung der IT-Infrastrukt...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du unterstützt unseren IT:Service:Desk im 1st:Level:Support und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. :Telefonische Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du qualifiziert entgegen und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen. :Während deiner eigenverantwortlichen Arbeit im IT:Umfeld, kannst du jederzeit auf einen intensiven Erfahrungsaustausch mit deinen fachkundigen Teamkolleg:innen bauen. :Di...

Join our Community of Solvers Für unseren Geschäftsbereich Risk & Regulatory suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Consultant Cyber Security (w/m/d). Das erwartet dich Beratung – Du berätst nationale und internationale Organisationen u.a. im öffentlichen Sektor an der Schnittstelle zwischen Business und IT. Du bist dabei verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung der IT-Sicherheitsmaßnahmen gemäß NIS2-Richtlinie für den Schutz kritischer Infrastrukturen und BSI IT-Gr...

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem Know-how und deiner Expertise. DevOps En...

Deine Aufgaben Du leitest und koordinierst Software-Kundenprojekte von der Angebotsphase bis zur Implementierung beim Kunden Du planst, steuerst und verfolgst die Entwickleraktivitäten im Kundenprojekt Du stimmst Kundenanforderungen ab, bewertest diese und planst eine passende Software-Architektur Du bist für die termingerechte Umsetzung des Projekts verantwortlich Du betreust den Kunden während des gesamten Projekts und pflegst die Kundenbeziehung für die Folgegeschäfte Du berichtest an Deinen ...

Was erwartet dich? Du begleitest energiewirtschaftliche Beratungs- und Digitalisierungsprojekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du übernimmst die verschiedensten Projektaufgaben, dabei verantwortest du je nach Erfahrungsstufe von Beginn an selbständig Beratungsprojekte oder wächst mit zunehmender Erfahrung in eine Beratungsrolle hinein. Dein Ziel: die fachlichen Anforderungen der Kunden perfekt zu verstehen und entsprechend umzusetzen. Durchführung von Geschäftsmodell- und Ma...

Als CRM Consultant liegen deine Hauptaufgaben in der nachhaltigen Beratung unserer Kunden zu dem Themenschwerpunkt Customer Relationship Management. Primär übernimmst du die folgende Tätigkeiten: Deine Aufgaben Analyse der Geschäftsprozesse und Anforderung unserer Kunden sowie deren Beratung zum Einsatz von Microsoft Dynamics 365 (CRM) Design und Entwicklung von kundenindividuellen Lösungen mit Hilfe von C#/.NET sowie Javascript/Typescript Unterstützung bei der Migration bestehender Systeme auf ...