Stellenangebote für: - IT SERVICE DESK AGENT FRANKFURT AM MAIN

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Überwachung und Steuerung der Services gemäß Kundenvereinbarungen geht. :Du verstehst dich als fachliche Ansprechperson zur Lösung von Tickets für dein Teamund zugleich auch als Bindeglied zum operativen Level auf Kundenseite. :Du bewertest interne sowie externe Reports bezüglich Service Level Agreements, Incidents und Reaktionszeiten etc. und verwaltest diese zusammen mit dem Service Manager. :Zu dei...

Intro Sie sind kein Ticket-Abarbeiter Sie wollen Technik, nicht Theater Firmenprofil Ein etabliertes und wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland sucht zur Verstärkung des internen IT-Teams einen qualifizierten 1st Level Supporter (m/w/d). Das Unternehmen legt großen Wert auf zuverlässige IT-Services, strukturierte Abläufe und eine professionelle Anwenderbetreuung. Aufgabengebiet Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support per Telefon, E-Ma...

Du arbeitest gerne mit mobilen Endgeräten, hilfst bei technischen Fragen und weißt weltoffene Teamarbeit zu schätzen? Dann ist das Dein neuer Job als Customer Service Agent* gern auch Quereinsteiger #11047 Beginn/ Dauer 01.02.2025 Ort/ Branche Frankfurt am Main - Aviation Deine Aufgaben - Bei uns sind Quereinsteiger herzlich willkommen! Wenn Du bereits Erfahrung im Kundenservice hast und Dich für IT begeisterst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! - IT-Affinität und gute Kenntnisse in Windows- u...