Stellenangebote für: - IT SERVICE DESK SPECIALIST DEUTSCHLAND

Das sind deine Aufgaben Telefonische Annahme und Bearbeitung von Support-Tickets im ISTM-Tool Troubleshooting und Fehlerbehebung per Fernwartung bei Hardware- und Softwareproblemen anhand von Knowledge Base-Einträgen Dokumentation der Support- und Lösungsprozesse zur Qualitätssicherung Eskalation komplexer Probleme an die entsprechende Fachabteilung Nachverfolgung und Koordination der Bearbeitungsstände von Supportfällen Sicherstellung der Einhaltung von SLA-Standards im Tagesgeschäft Eigenständ...

Im Spezifischen bedeutet das Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Endanwender:innen – am Service Point, über die Hotline oder unser Ticketsystem. Du bearbeitest Incidents und Service Requests unterschiedlichster Art und kümmerst dich um eine effiziente Dokumentation. Onsite-Services gehören ebenfalls zu deinem Alltag, gelegentlich auch an unseren Standorten in Bad Camberg und Beselich. Du hältst unsere Technik in Schuss – sei es in unseren modernen Meetingräumen oder durch die Installation ...

Sie sind erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen? Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir am Standort Gengenbach einen IT Service Desk Specialist (m/w/d). Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und ...

Sie sind erste Anlaufstelle für Anwender bei IT-Fragen und überzeugen durch Ihre strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise? Sie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick und sorgen für nachhaltige Lösungen? Dann unterstützen Sie ein innovatives und etabliertes Unternehmen mit klaren Prozessen und modernen IT-Strukturen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir am Standort Müllheim einen IT Service Desk Specialist (m/w/d). Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First- und Se...