Stellenangebote für: - IT SERVICEDESK KÖLN

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem K...

UNSER KUNDE Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter Positionen im IT- sowie Office-Bereich. WIR BIETEN IHNEN - Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Prob...

UNSER KUNDE Unser Kunde gehört zu einem der größten Service-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Vorratsschutz und Innenraumbegrünung. Unser Kunde ist in über 85 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 57.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen. UNSER KUNDE BIETET IHNEN - Unbefristete Festanstellung (keine Zeitarbeit) - Jährliche Vergütung von 40.000€ - 42.000...

Deine Aufgaben Zu Deiner Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb) Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsyste...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du leistest wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für mehrere Kunden unseres Systemhauses. :Hierbei bist du flexibel im IT:ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT:Rolloutprojekte eingesetzt. :Du übernimmst die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Du übernimmst die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen. :Nicht zuletzt bist du für die Kontrol...

Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung bestehender Applikationen Du bist zuständig für die Dokumentation bestehender Applikationen und deren Schnittstellen Du evaluierst neue Applikationen, sowie deren Einführung Du betreust die Applikationen / Services des Fuhrparks und der Gebäude auf IT-Seite (Kameras, Schließanlagen, Werkstattsysteme) Du unterstützt bei der Implementierung des neuen Servicedesks Du unterstützt bei der Verwaltung und Optimierung von Workflows...

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System Engineer? Microsoft/Modern Workplace (m/w/d) Wenn das Arbeiten mit Microsoft und Citrix Umgebungen sich für Dich anfühlt, wie nach Hause kommen, Dir die Durchführung komplexen Changes größte Freude bereitet und Du auch vor Dokumentations- und Konzeptionsarbeit nicht zurückschreckst, dann suchen wir genau Dich als IT System Engineer Microsoft / Modern Workplace (m/w/d).? EIN JOB MIT IMPACT. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung im Managed Service Umfeld mit ...

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