Stellenangebote für: - IT SERVICEKOORDINATOR HAMBURG

Als IT-Servicekoordinator (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Sicherheitsmanagement-Frontdesk und sorgst für reibungslose Abläufe in der Koordination und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen. Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern. Deine Aufgaben Koordination und Pflege des Gruppen-Postfachs im Sicherheitsmanagement Erstellung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets im IT-Service-System (z. B. Jira) Terminplanung sowie Vor- ...

Bereit für die Zukunft der IT-Security? Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Busi...

Als IT-Servicekoordinator (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Sicherheitsmanagement-Frontdesk und sorgst für reibungslose Abläufe in der Koordination und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen. Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern. Deine Aufgaben Koordination und Pflege des Gruppen-Postfachs im Sicherheitsmanagement Erstellung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets im IT-Service-System (z. B. Jira) Terminplanung sowie Vor- ...

Als IT-Servicekoordinator (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Sicherheitsmanagement-Frontdesk und sorgst für reibungslose Abläufe in der Koordination und Bearbeitung von IT-Serviceanfragen. Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern. Deine Aufgaben Koordination und Pflege des Gruppen-Postfachs im Sicherheitsmanagement Erstellung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets im IT-Service-System (z. B. Jira) Terminplanung sowie Vor- ...

Im Rahmen neuer Service- und Arbeitsplatzmodelle (u. a. Self-Service-Prozesse und Shared-Desk-Konzepte) unterstützt Du die strukturierte Abwicklung von Aufträgen sowie die Weiterentwicklung der Serviceprozesse. Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern. Deine Aufgaben Entgegennahme und Prüfung eingehender Service- und Leistungsabrufe Auftragsklärung mit internen und externen Kund*innen Revisionssichere Dokumentation aller Vorgänge und Entsc...

Im Rahmen der Weiterentwicklung moderner Sprach- und Kommunikationsdienste übernimmst Du eine zentrale organisatorische Rolle: Du koordinierst die Auftragsabwicklung in den Bereichen Mobilfunk, Carrierleistungen, Festnetz, Netzbeschaltung und Technikmigration und bist die Schnittstelle zwischen Kund*innen, technischen Fachbereichen und Servicepartnern. Dabei stellst Du sicher, dass Anfragen effizient, qualitativ hochwertig und innerhalb definierter SLA-Zeiten bearbeitet werden. Deine Aufgaben An...

Im Rahmen der Weiterentwicklung moderner Sprach- und Kommunikationsdienste übernimmst Du eine zentrale organisatorische Rolle: Du koordinierst die Auftragsabwicklung in den Bereichen Mobilfunk, Carrierleistungen, Festnetz, Netzbeschaltung und Technikmigration und bist die Schnittstelle zwischen Kund*innen, technischen Fachbereichen und Servicepartnern. Dabei stellst Du sicher, dass Anfragen effizient, qualitativ hochwertig und innerhalb definierter SLA-Zeiten bearbeitet werden. Deine Aufgaben An...

Im Rahmen neuer Service- und Arbeitsplatzmodelle (u. a. Self-Service-Prozesse und Shared-Desk-Konzepte) unterstützt Du die strukturierte Abwicklung von Aufträgen sowie die Weiterentwicklung der Serviceprozesse. Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern. Deine Aufgaben Entgegennahme und Prüfung eingehender Service- und Leistungsabrufe Auftragsklärung mit internen und externen Kund*innen Revisionssichere Dokumentation aller Vorgänge und Entsc...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit Engagement planst du, koordinierst und überwachst die IT:Serviceeinsätze unserer IT:Servicetechniker*innen :Durch deinen Überblick verantwortest Du das Terminmanagement unserer Servicetechniker*innen. In diesem Rahmen stimmst du dich mit unseren Kunden und internen Abteilungen ab :Zudem überwachst du die Einhaltung von Serviceverträgen und der SLA (Service Level Agreement) Vorgaben :Du bist ein Allrounder, denn du kümmerst dich um die Dokumentation und...