Stellenangebote für: - IT SERVICETECHNIKER 2ND LEVEL FRANKFURT UND

Bereit für die Zukunft der IT-Security? Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Busi...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Zusammen mit deinen Kolleg:innen konfigurierst du Notebooks, iPhones und iPads vor, mit denen wir unsere Kunden versorgen. :Dabei arbeitest du im Team mit weiteren Techniker:innen zusammen. :In diesem Zusammenhang unterstützt du unsere Kunden, indem du qualitativ hochwertige Arbeit lieferst. :Der Fokus deiner Aufgaben liegt auf der Basisinstallation, Betreuung der Anwender und dem Rollout. Deine Skills? Mehr als interessant: :Abgeschlossene technische Au...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du verantwortest den 1st and 2nd Level Client Support (Windows 10/11, SCCM, Intune) sowie den 1st Level Mobile Support (iOS) inkl. Mobile Device Management. :Dabei supportest du den Endanwender im Rahmen von Ticketbearbeitung. :Des Weiteren unterstützt du bei der Betreuung von Printer Services und bist für die Beratung, Auslieferung und Installation von IT:Hardware an die Endanwender zuständig. :Zu deinen Aufgaben gehört die Benutzerdatenpflege und Verwalt...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du verantwortest den 1st and 2nd Level Client Support (Windows 10, Mac OS) sowie den 1st und 2nd Level Mobile Support (iOS und Android) inkl. Mobile Device Management. :Dabei supportest du den Endanwender bei der Ersteinrichtung von neuen Geräten und der Datenmigration. :Des Weiteren unterstützt du bei der Betreuung von Printer Services und bist für die Beratung, Auslieferung und Installation von IT Hardware an die Endanwender zuständig. :Zu deinen Aufgabe...

Deine Aufgaben Zu Deiner Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb) Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsyste...