Stellenangebote für: - IT SERVICETECHNIKER IM SERVICEDESK DEUTSCHLAND

Starte mit deinem Team und der gesamten Concat als Community deinen Arbeitsalltag bei uns. Die Concat hat sich seit ihrer Gründung zu einem international agierenden Unternehmen entwickelt. Ein vielseitiges Aufgabengebiet und eine familiär geprägte Atmosphäre warten auf dich. Wir fördern und unterstützen jeden einzelnen Mitarbeiter*in auf seinem oder ihrem individuellen Karriereweg. Du kannst zeigen, was du kannst, dein volles Potenzial entfalten und dich gemeinsam mit uns in eine innovative Zuku...

Dein Quereinstieg Du bist voller Spirit und möchtest mit unserem Quereinsteigerprogramm in der IT:Welt als IT:Servicetechniker (w/m/d) oder IT Servicedesk Agent (w/m/d) durchstarten? Perfekt Dann werde Teil unseres tollen Teams und make IT happen: :Eine mehrwöchige intensive, individuelle Einarbeitung und Aneignung von wichtigen Grundlagenkenntnisse der IT:Systeme :Nach und nach unterstützt du die Anwender bei Hard: und Software Störungen :Nach erfolgreicher Qualifizierung übernimmst du eigenstä...

Deine Aufgaben Zu Deiner Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen Du priorisierst neue bzw. bestehende Support-Anfragen Du kommunizierst mit den beteiligten Parteien (Kunde, 2nd-Level, Service Delivery Management und Vertrieb) Du pflegst und aktualisierst die Stammdaten Du öffnest Hersteller-Tickets und hältst diese auf dem aktuellen Stand Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen und Vorgänge unter Verwendung eines Ticketsyste...

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