Stellenangebote für: - IT SUPPORT 1ST 2ND KÖLN

Herzlich willkommen! Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen mit einem klaren Fokus: Menschen stehen bei uns im Mittelpunkt - intern wie extern. Unsere IT ist das Rückgrat unseres Erfolgs, und wir wissen: Nur mit einem starken, empathischen und lösungsorientierten Support-Team können wir diesen Weg weitergehen. Darum suchen wir Dich - einen zuverlässigen, kommunikativen und engagierten IT-Supporter (m/w/d) im 1st & 2nd Level, der nicht nur technische Lösungen findet, sondern auch ein offenes Ohr ...

Als führender IT - Dienstleister sind wir ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Fach- und Führungskräften (m/w/d). Mit Ihrer Initiativbewerbung als IT-Support 1st & 2nd-Level (m/w/d) im Großraum Köln / Bonn, sind Sie der/ die Erste im Rennen, sobald eine passende Stelle vakant wird, und sichern sich so einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Ihre möglichen Aufgaben: - Täglicher Kundenkontakt: telefonisch, digital oder vor Ort - Selbstständige Ticketbearbeitung mit Team-Support...

Das erwartet Dich: Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail) Unterstützung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices, WLAN, VPN etc.) Erstellung, Pflege und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Standardsoftware Benutzerverwaltung in Lokaler Active Directory, Azure, Microsoft 365 und anderen Systemen Unterstützu...

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechtever...

Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe Vorbereitung und Versendung von Servicemailing...

Ref. Nr.: 02356 Für den weiteren Ausbau seiner IT-Abteilung sucht unser Mandant einen erfahrenen System- und Netzwerkadministrator (m/w/d). Wenn Du eine breite oder heterogene IT-Infrastruktur suchst und / oder Dich gerne in neue Themen einarbeitest, findest Du hier genau das passende Umfeld in einem mit Freude arbeitenden Team! Das Unternehmen bietet eine Duz-Kultur und neben flexiblen Arbeitszeiten zahlreiche individuelle Benefits, sei es für die Fitness oder Zuschüsse für die Gesundheitsvorso...

Ref. Nr.: 02356 Für den weiteren Ausbau seiner IT-Abteilung sucht unser Mandant einen erfahrenen System- und Netzwerkadministrator (m/w/d). Wenn Du eine breite oder heterogene IT-Infrastruktur suchst und / oder Dich gerne in neue Themen einarbeitest, findest Du hier genau das passende Umfeld in einem mit Freude arbeitenden Team! Das Unternehmen bietet eine Duz-Kultur und neben flexiblen Arbeitszeiten zahlreiche individuelle Benefits, sei es für die Fitness oder Zuschüsse für die Gesundheitsvorso...

Ref. Nr.: 02356 Für den weiteren Ausbau seiner IT-Abteilung sucht unser Mandant einen erfahrenen System- und Netzwerkadministrator (m/w/d). Wenn Du eine breite oder heterogene IT-Infrastruktur suchst und / oder Dich gerne in neue Themen einarbeitest, findest Du hier genau das passende Umfeld in einem mit Freude arbeitenden Team! Das Unternehmen bietet eine Duz-Kultur und neben flexiblen Arbeitszeiten zahlreiche individuelle Benefits, sei es für die Fitness oder Zuschüsse für die Gesundheitsvorso...

Über das Unternehmen Beginn: Ab sofort möglich Standort: Köln Anstellung: unbefristete Festanstellung Gehaltsrahmen : 40.000-45.000 Euro Fixgehalt ohne Rufbereitschaftspauschale Das erwartet dich: Schwerpunkt auf IT Service Desk 4 Wochen Schicht rollierend 24/7 über Home Office möglich, jede 5. Woche Rufbereitschaft Montag-Freitag vor Ort Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten in der eigenen Akademie - extern und intern Shopping Karte mit steuerfreiem monatliches Guthaben nach der PZ Moder...

Referenz 12-230280 Möchten Sie Ihre Karriere gezielt vorantreiben und Ihre Expertise in einem innovativen IT- und Engineering-Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Gestalten Sie gemeinsam mit uns den nächsten Schritt Ihrer beruflichen Laufbahn im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung und entdecken Sie spannende neue Perspektiven als IT Support Engineer (m/w/d) mit Programmiererfahrung. Ihre Benefits: Unbefristete Festanstellung mit sicheren Entwicklungsmögli...

IT-Administrator (m/w/d) Wenn du schon mal versucht hast, ein WLAN in einer Altbauwohnung mit drei Hinterhöfen zum Laufen zu bringen, dann weißt du ungefähr, wie unsere IT manchmal drauf ist. Und wenn du das nicht nur schaffst, sondern dabei noch lächelst wie nach zwei Kölsch - dann gehörst du zu uns. Du bist der Typ Mensch, der Probleme löst, bevor andere überhaupt merken, dass es welche gibt? Du weißt, dass "sudo" kein italienisches Dessert ist? Und du würdest niemals im Leben ein Kabel provis...

Referenz 12-233018 Sie wollen Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gemeinsam gehen wir den nächsten Schritt in Ihrer Karriere und entdecken neue Möglichkeiten. Für ein Unternehmen aus der Automobilbranche suchen wir im Raum Köln im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten 1st Level Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Zukunftssichere Festanstellung Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeitgestaltung (Wo...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson. :Installationen, Erstkonfigurationen und allgemeine Rollout:Tätigkeiten führst Du eigenständig und zuverlässig durch. :Du übernimmst Inbetriebnahme, Konfiguration und Aufbau von Hardware sowie strukturierte Datacenter:Verkabelungen bei unseren namhaften Kunden. :Im 1st: und 2nd:Level:Support bearbeitest Du Anfragen, ers...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Mit deinem Know:how bist du für den reibungslosen Betrieb und den Support von Mobile:Device:Management:Lösungen für iOS und Windows im Bildungsbereich verantwortlich. :Dabei bist du lösungsorientierte Ansprechperson für unsere Kunden und übernimmst die Beratung und Erstellung kundenspezifischer Konzepte für IT:Lösungen. :Dein Input ist auch im Bereich Mobile Device Management gefragt : hier unterstützt du bei der Migration von MDM:Lösungen hin zu Relution,...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du übernimmst wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde). :Hierbei bist du im IT:Service Desk und in IT:Rolloutprojekten eingesetzt. :Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client:Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter Informationen gehört zu deinen Aufgaben. :Nicht zuletzt übernimmst d...

In deiner Mission blühst du auf, denn: :Du leistest wertvolle Support:Unterstützung vor Ort für mehrere Kunden unseres Systemhauses. :Hierbei bist du flexibel im IT:ServiceDesk, Rechenzentrum und/oder in IT:Rolloutprojekte eingesetzt. :Du übernimmst die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E:Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd:Level:Supports. :Du übernimmst die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanten Informationen. :Nicht zuletzt bist du für die Kontrol...

Deine Aufgaben: Fehlerbehebung, Ursachensuche oder Neukonfiguration für unsere Applikationen ix.serv und ix.connect Durchführung detaillierter Analysen von technischen Problemen, die vom 1st Level Support weitergeleitet wurden Bearbeitung und Lösung von komplexen Problemen, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern Erfassung und Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem Bereitstellung von Unterstützung und Schulung für den 1st Level Support Direkte Kommun...

Über uns Du fühlst dich im Windows-Umfeld zu Hause und möchtest eine IT-Landschaft aktiv mitgestalten, statt sie nur am Laufen zu halten? In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle im operativen IT-Betrieb, arbeitest eng mit internen Teams zusammen und bringst deine Erfahrung in den stabilen, sicheren und zukunftsorientierten Betrieb moderner IT-Infrastrukturen ein. Aufgaben Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von Windows-basierten Server- und Client-Systemen Betreuung und Ve...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der think Group und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d) Aufgaben Deine Tätigkeiten: Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office, MS-Teams, MS Windows, cloudbasierte Anwendungen, MyPBx, Berechtigungen, Clients (Notebook, FAT-/Thin-Clients), Drucker, TK, Medientechnik detaillierte Auf...

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Bochum. Werde Teil der think about IT und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d). Deine Tätigkeiten Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office 365, MS Windows detaillierte Aufnahme von Störungen und Serviceanfragen im Bereich Hard- und Software sowie die Dokumentation dieser im Ticketsystem (Cherwell)...