Stellenangebote für: - IT SUPPORT 2ND LEVEL ZÜRICH

Verantwortung: Bearbeitung und Klassifikation von Support-Tickets, schnelle Problemlösung Unterstützung interner Anwender bei technischen und Applikationsfragen in Zusammenarbeit mit Service Providern Betreuung und Wartung der internen ICT-Infrastruktur (Client/Server, Helpdesk, Software) Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Einrichtung neuer Arbeitsplätze und IT-Systeme Mitarbeit im Device Management (MS Intune) inklusive Inventarpflege Rollout von Notebooks/Tablets und Schulung ne...

Unser ROCKEN® Partner ist eines der führenden Forschungsinstitute im europäischen Raum. Unser Partner ist national und international mit den höchsten Auszeichnungen versehen worden. Das umfassende Angebot in den unterschiedlichsten Fachgebieten, bietet unzählige Möglichkeiten für die persönliche Entwicklung und die Forschung an neuen, innovativen Technologien. Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten, abwechslungsreiche Projekte und die Möglichkeit auf viele persö...

Ihr potentieller neuer Arbeitgeber, ein bewährter und führender Einzel-/Omnichannel-Handel in der Schweiz, der seit über 40 Jahren als Familienunternehmen seinen Kunden Produkte aus dem Bereich Textilien, Haushalt und Kleidung mit der Hilfe von mittlerweile insgesamt rund 300 Mitarbeitern zustellt, hat mich gebeten aufgrund von wachsendem Business die beiden neu-kreierten Stellen des Microsoft Dynamics NAV Software Entwicklers, als auch des Beraters (Projektmanagers) (m/w/d) am Headquarter für i...

Verantwortung: Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur (Server, Storage, Netzwerk, Cloud) Administration und Betreuung von Microsoft-Systemen (Windows Server, Active Directory, M365, Intune) Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der Systeme Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien, Monitoring und Compliance-Maßnahmen Mitarbeit an IT-Projekten wie Migrationen, Rollouts und Automatisierungen Unterstützung des Datacenters und 2nd/3rd-Level-Support bei ...

Bei unserem ROCKEN Partner dreht sich alles um herausragende Ergebnisse. Seit mehr als 80 Jahren! Unser Partner steht für ein weit reichendes und engmaschiges Vertriebs- und Servicenetz sowie für weltweite Präsenz mit nahezu 700 erfolgreich installierten Produkten. Fortwährende Innovationen und die Präzision in der Fertigung, durch Prozessberatung und fundiertes Projektmanagement sind Merkmale des Unternehmens. Rolle: Technische Vielfalt, moderne Plattformen und direkter Einfluss auf den IT-Allt...

Verantwortung: Führung des Servicedesk-Teams sowie Sicherstellung definierter Servicekennzahlen Weiterentwicklung von Supportprozessen und Servicequalität Koordination von Support- und Operations-Aktivitäten Analyse, Bearbeitung und Eskalation von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level Sicherstellung des stabilen Betriebs von Kundensystemen und Wartungsfenstern Dokumentation, Pflege der Wissensbasis sowie Reporting Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit ...

Verantwortung: Betreuung des technischen 2nd-Level-Supports via Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat Beratung und technische Unterstützung des Vertriebsteams sowie direkter Austausch mit Kunden und Partnern Erstellung und Pflege von Leitfäden und technischen Dokumentationen Durchführung administrativer und technischer Aufgaben rund um die firmeneigenen Produkte Analyse komplexer Supportanfragen und Koordination mit den Fachabteilungen zur Lösungsfindung Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildu...

Verantwortung: Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von komplexen 2nd-Level-Supportanfragen, die nicht remote gelöst werden können. Du bist zuständig für die Auslieferung, Installation und Einrichtung von Client- und Peripheriegeräten bei Kund:innen mit unterschiedlichen IT-Infrastrukturen (On-Premises, Hybrid, Cloud). Du analysierst eigenständig Supportfälle, koordinierst die Lösung und setzt sie erfolgreich um. Du unterstützt den Service Desk während Abwesenheiten und stellst einen reibu...

Lohn - CHF95'000 - 115'000 Rolle: In dieser Rolle gestaltest du moderne Finanz- und Abwicklungslösungen und bringst dein Fachwissen in ein innovationsgetriebenes Umfeld ein. Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen und nutzt aktuelle technologische Entwicklungen zur Umsetzung effizienter Prozesse. Der Fokus liegt auf der Betreuung von Finanzdienstleistern sowie der Weiterentwicklung von digitalen Angeboten im Anlage- und Vermögensverwaltungsbereich. Dabei übernimmst du Verant...

Dieser ROCKEN Partner erbringt qualitativ hochstehende und konkurrenzfähige Dienstleistungen in den Bereichen Organisation und Informatik. Die Infrastruktur besteht aus einer traditionellen Speicherumgebung sowie einer umfassenden Virtualisierungsplattform, welche VMware Clound Foundation basiert. Verantwortung: Sicherstellung des Betriebs der On-Prem-Cloud-Plattform in den Rechenzentren auf Basis von VMware und hyperkonvergenter Infrastruktur Zusammenarbeit mit Herstellern sowie mit den Rechenz...

Verantwortung: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon/E-Mail (1st & 2nd Level) Durchführung von Installationen und kurzen Produktschulungen per Remote Betreuung und Schulung von Kunden zu weiteren Softwareprodukten Kundennahe, lösungsorientierte Kommunikation steht im Mittelpunkt deiner Arbeit Qualifikationen: Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, PC-Support) oder vergleichbare Erfahrung Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsstärke Gute Kenntnisse in Windows...

Verantwortung: Sicherstellung des stabilen Betriebs und der Weiterentwicklung der zentralen Bankapplikationen (u. a. Avaloq, Axon.Ivy) im Team Application Management Umsetzung des Change-Managements sowie Mitarbeit in der Planung und Koordination von Änderungen Durchführung von Integrations-Tests und Unterstützung bei der Organisation von Testkampagnen Mitarbeit im User-Management Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen Koordination von Massenverarbeitungen wie Gebührenläufen und Kunde...

Verantwortung: Sicherstellen des 1st- und 2nd-Level-Supports für rund 40 Mitarbeitende sowie Betreuung unserer wichtigsten Anwendungen (Microsoft 365, Abacus, TagiNet, DocuSign, Pipedrive). Unterstützung im IT-Tagesgeschäft sowie Umsetzung kleinerer Projekte wie Videotutorials, Reports oder automatisierte Auswertungen. Weiterentwicklung und Wartung unserer internen Web-App (Python, PostgreSQL, Svelte, Docker, Azure, GitHub Actions). Je nach Erfahrung: Mitarbeit oder Leitung grösserer Projekte wi...

Verantwortung: Verantwortung für Betrieb, Einführung und Optimierung klinischer Applikationen 2nd-Level-Support: Analyse und Behebung von Störungen, Bearbeitung von Incidents und Changes Anforderungsanalyse und Erstellung von Lösungskonzepten Konfiguration, Tests, Releases und Schnittstellenanpassungen Schulung von Key Usern und Endanwender*innen, Erstellung von Dokumentationen Prozessoptimierung und Unterstützung bei IT-Sicherheit und Datenschutz Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung (E...

Dieser ROCKEN Partner steht für individuelle Lösungen in der Sicherheitstechnik. Als vertrauensvolles Familienunternehmen übernehmen sie engagiert die Führung und sind immer dann zur Stelle, wenn es um Schutz, Verlässlichkeit, Vertrauen und zukunftsorientierte Lösungen geht. Verantwortung: Support Anfragen bearbeiten inklusive Analyse, Fehlerbehebung und Eskalation an 2nd Level bei komplexen Faellen IT Hardware ausgeben, First Logins einrichten und Anwender im IT Alltag und in Datensicherheit un...

Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von innovativen IT-Support-Lösungen, der sich durch exzellenten Service und zufriedene Mitarbeiter auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Kundenerfolg und Mitarbeiterentwicklung streben Sie täglich nach Spitzenleistungen in der IT-Branche. Verantwortung: Als erste Anlaufstelle analysierst und löst du IT Störungen, beantwortest Anfragen und bearbeitest Änderungswünsche Gleichzeitig unterstützt du Nutzer:innen per Remote-Support in deutscher und en...

Verantwortung: Support im 1st und 2nd Level inkl. Analyse und Lösungsfindung Installationen und Produkteinführungen bei Neu- und Bestandskunden Durchführung von Fernschulungen im firmeneigenen Schulungstool Fokus auf Kundenzufriedenheit und lösungsorientierte Kommunikation Qualifikationen: Erfahrung im Support oder Ausbildung im IT-Umfeld (EFZ, Supporter o. ä.) IT-Grundwissen (Windows, Office, Hardware) und analytisches Denken Freundliches Auftreten, Stressresistenz und klare Ausdrucksweise Sehr...

Lohn - CHF95'000 - 115'000 Verantwortung: Als Systemingenieur übernimmst du den Betrieb, die Wartung und die Weiterentwicklung der Microsoft-Server- und Storage-Infrastruktur inklusive Hyper-V-Cluster und Backup-Systemen. Du verantwortest zentrale virtuelle Serverdienste wie Dateiablage, Drucken, Monitoring und Benutzerverwaltung. In dieser Rolle administrierst du Benutzerkonten, Sicherheitsgruppen und Schnittstellen in Active Directory und Entra ID. Du betreust den Microsoft-365-Mandanten inklu...

Unser ROCKEN Partner ist ein traditionsreiches Familienunternehmen. Seit über 50 Jahren setzt unser Partner auf die Verbindung von Beständigkeit und Innovation. Das Bauunternehmen beschäftigt derzeit über 500 Mitarbeitende an mehreren Standorten in der Schweiz. Verantwortung: Netzwerkplanung und -betrieb Sie konzipieren, implementieren, betreiben und warten leistungsfähige Netzwerkarchitekturen (LAN, WAN, WLAN, SD-WAN, VPN) und stellen deren reibungslosen Betrieb sicher. Betriebssicherheit und t...

Unser ROCKEN® Partner ist eines der führenden Forschungsinstitute im europäischen Raum. Unser Partner ist national und international mit den höchsten Auszeichnungen versehen worden. Das umfassende Angebot in den unterschiedlichsten Fachgebieten, bietet unzählige Möglichkeiten für die persönliche Entwicklung und die Forschung an neuen, innovativen Technologien. Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten, abwechslungsreiche Projekte und die Möglichkeit auf viele persö...