Stellenangebote für: - IT SUPPORT HELPDESK ZÜRICH

Unser ROCKEN Partner ist: ein professioneller und persönlicher IT‑Serviceanbieter, der hochperformante Systeme in eigenen, sicheren Rechenzentren in der Schweiz betreibt. Das Unternehmen bietet alles aus einer Hand, von Server‑Housing und Cloud‑Speicher über Backup‑ und Disaster‑Recovery‑Lösungen bis hin zu virtuellen Arbeitsplätzen und Team‑Zusammenarbeit. Das Team ist erfahren, flexibler und setzt auf moderne Technik, um massgeschneiderte IT‑Lösungen für KMU umzusetzen. Verantwortung: First-/S...

Verantwortung: Du unterstützt Kunden telefonisch oder via Remote Desktop, dokumentierst Lösungen im Problem Management und hilfst bei internen IT-Themen mit Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst diese strukturiert und führst sie bis zur Lösung oder Eskalation Du übernimmst die Triage nach Technologien, Herstellern und Zuständigkeiten und priorisierst den nächsten Schritt effizient Du eröffnest und pflegst Tickets/Fälle im Helpdesk Tool sowie in Systemen von Kunden und Herstellern und h...

Jobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für bekannte Unternehmen in der Schweiz und in Europa. Für unsere Online Steuerlösungen in der Schweiz suchen wir eine:n zuverlässige:n 1st L...